“感谢开发区服务窗口的同志为我开展‘一站式’服务……”、“感谢服务人员拾金不昧……”
在江苏丰县经济开发区服务大厅的客户留言板上，到处贴有客户的留言，那份感激充分体现营商环境的打造……
丰县经济开发区高新园内徐州江煤科技有限公司生产车间最醒目处，一块“党员示范岗”的牌子正闪着光芒。“丰县经济开发区的营商环境好了，干部的优质服务跟上了，我们公司经过改进的设计和工艺，在企业两新党建开展服务中提高了；目前，研发的技术能大大提高优质工程。”公司董事长李臣华向前来参观的客商介绍说。
徐州江煤科技有限公司党支部成立于2009年7月，现有党员5名，公司成立了党员攻关小组、党员示范岗，切实发挥党员的模范带头作用。公司通过改进工艺技术，努力提升材料的利用率、工艺的精准性和产品制作效率；技术研发中心成立党员技术攻关小组，先后成功研发了“煤矿井下实时显示装置”等一系列行业关键技术，形成了“煤矿安全监控系统”等47项专利技术，为企业新增经济效益3000多万元。
今年丰县经济开发区为落实县委、县政府《关于印发县领导包挂重点项目与工业企业实施方案的通知》、以及《丰县优化营商环境政企同行（政企同行专项行动）工作方案》内容，进一步优化开发区发展环境，推进经济高质量发展，切实解决项目推进与企业发展中的实际困难，开发区迅速开展了科级以上干部包挂重点项目与工业企业活动。
该区以强化尊商、重商、亲商、爱商、扶商为重点，重点优化“六大环境”，深入开展“八大专项行动”，查摆短板弱项，整改突出问题，巩固提升优势，建立长效机制，努力在全区上下形成“抓环境就是抓发展、抓环境就是抓竞争”的思想共识。包挂干部实行一线工作法，了解项目进度、手续办理等情况，发现问题随时组织会办，协调解决存在问题；了解企业生产经营情况，协调督导有关部门帮助企业解决实际问题等。结合开展的解放思想大讨论活动，协调推动各办局各部门对标最高标准、最好水平，建设一流营商环境，打造最具竞争力开发区。
在营商过程中，全面推行项目代办制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，围绕入园项目（企业）服务需要，为客商提供“一站式”全程代办服务，切实增强企业获得感。梳理入驻开发区工业企业手续办理事项流程，对入驻企业办理各项手续所需的材料、办理部门、办结时限一次性告知。重点围绕县重大项目用地审批、规划审批、施工许可审批等关键环节，推行区招商服务中心、规建局、国土所等部门联办服务模式，打通开发区项目审批绿色通道，提高审批效率。在图纸设计初期，申请安监、环保、消防等部门提前介入，指导企业做好安全生产、职业卫生、环境保护“三同时”及消防设计审核工作，确保企业各项验收顺利通过，不影响企业正常生产经营。开发区将通过加大法规政策公开、服务办事流程公开等政务信息公开力度，规范服务标准，增加工作透明度，保障企业知情权、参与权。通过提升开发区微信公众号服务功能，实现政府信息资源共享等。
通过组织开展区内“十佳服务集体”、“十佳服务标兵”评选活动，努力打造全县一流服务品牌，提高工作标杆、树立良好形象。通过打造园区一流基础设施服务平台，提前介入、主动服务，做好水、电、路、蒸汽、天然气等基础设施配套，确保项目及时落地、早日达产投效。开发区党政办、规建局、财政局、、招商局、经发局、社会事业局、安监局、纪工委以及开发区派出所、凤城供电所等单位，通过标本兼治，做到早发现、早提醒、早处理。积极打造“诚信开发区”，真正做到以诚招商、以诚待商、以诚留商。进一步完善政府失信投诉举报机制，拓宽信用监督渠道，受理民众及企业投诉举报，及时曝光处理区内相关部门及人员的失信行为。同时开展亲商重商专项行动。持续做好优化营商环境宣传活动，创新宣传方式及途径，努力实现营商环境宣传工作更广泛、更经常、更深入。进一步完善公共服务体系，在优质教育资源布局、医疗卫生保障、人才公寓建设等方面推出更多举措，帮助外来投资人解决子女入学、就医、住房等实际问题等。
狠抓作风建设，提升工作效能。立足构建新型政企关系，对企业实行“保姆式”服务，实行重大项目领导包抓工作制度，每一名管委会领导都对口联系园区企业，与企业面对面交流，倾听企业心声，帮企业排忧解难。全面营造“马上就办，真抓实干”的务实作风。
文/丰县经济开发区党政办 李丙海
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