“自主品牌没有近路可走,没有弯道可超,只有踏踏实实打好基础,做好产品。”奇瑞汽车总经理助理、营销公司总经理黄华琼近日在接受媒体采访时说。他表示,正向转型战略第一阶段接近尾声,即将进入第二阶段的奇瑞汽车,以强大信心砥砺前行,相信自主品牌会走出低谷,并与合资品牌一较高下。
扎实基础,不惧市场风云变幻
黄华琼自去年上海车展前临危受命,赴任奇瑞汽车营销公司总经理一职,到今年已有500多天。上任以来,黄华琼加快了奇瑞汽车推出新产品的节奏。从去年7月投放首款正向力作艾瑞泽7,到经过正向体系重新打造的E3、瑞虎5先后上市,再到今年5月份推出新瑞虎3,以及本次成都车展上艾瑞泽7魔力版和瑞虎3魔力版“魔力双星”上市亮相,新产品一环扣一环的上市,使得奇瑞汽车产品布局逐步完善,市场竞争力日渐加强。
对于自主品牌市场份额连续十一个月下滑,黄华琼认为“这很正常”。目前自主品牌与合资品牌交战的价格区间已经从10万元下降到6万元,合资自主品牌甚至将手伸到了3万元的价格区间,以往那种“井水不犯河水”的局面已不复存在,划地而居,自主品牌自由自在生长的时代也已过去,“未来汽车市场的结构性变化不可避免了,必然会有优胜劣汰”。
面对合资品牌下压和消费者需求上升带来的严峻挑战,黄华琼不无警示地表示,自主品牌中领先的企业最近都在做一些调整,从追求数量的一些增长转变到质量上的增长。虽然是在求生存,但生存也要讲究质量,就跟生活一样。目前,奇瑞汽车整个发展势头正朝着我们所设计和期望的方向在走,“我们有底气”。
两条腿走路,轿车市场不能丢
虽然自主品牌整体市场份额在下降,可分析来看,在SUV市场,自主品牌依然占有优势,甚至整个市场份额还在不断的提高,7月奇瑞瑞虎系列的销量冲进了SUV排行榜的前三名,瑞虎3更是过关斩将,排名第五位。对此,黄华琼冷静地说,自主SUV之所以活得好,是因为现在市场竞争还不是很充分,合资和进口品牌还没有完全冲进来。
同时,黄华琼进一步居安思危地指出,跨国车企的新一轮SUV产品热潮即将袭来。“国际企业跟我们竞争,很大的优势是它背后有一个全球市场。相比来看,中国自主品牌背靠的是一个区域市场,产品投放成本、市场空间上都非常吃亏。不过,SUV这块市场的增长,我们不能放弃,对奇瑞来讲,未来的瑞虎1、瑞虎6、瑞虎7的开发都在做。”
当然,“我们不能变成瘸腿,只靠SUV活着。”黄华琼强调,如同抓住SUV这个市场机会一样,自主品牌在轿车市场还有一些时间和空间扩大自身的市场份额。
而在曾经占有优势的轿车市场,自主品牌现在几乎全线失守。中汽协数据显示,7月份自主品牌轿车市场份额跌破20%,跌至17.65%,则创下了2009年以来的最低值。在A0级细分市场,虽然奇瑞E3加上风云2组成的三厢和两厢组合,还是自主品牌的第一位,但是这个细分市场被赛欧、K2这两款合资品牌车型,几乎占去了一半以上的市场份额。
当下,奇瑞虽然通过艾瑞泽7的投放,实现了提升奇瑞产品质量和品牌形象的战略目标,但奇瑞期望更多的是整体规模和利润的增长。据黄华琼介绍,今年年底,定位A0级市场的艾瑞泽3将会上市,与既有产品的组合能够在A0级市场形成合力,冲击赛欧和K2的阵地。
围绕客户体验,创新营销和服务
除了产品上不断推陈出新之外,营销、服务显然也是奇瑞等自主品牌向上突围,另外两个重要支撑点。在2014年J.D.Power CSI和SSI得分排名中,奇瑞汽车分别取得了第六名和第九名的成绩,超越众多主流合资品牌,继续领跑自主品牌。
奇瑞汽车对未来营销模式的一些思考和探索,也在逐步展开。黄华琼打算将奇瑞汽车开发的瑞虎3、瑞虎5下一代升级换代产品,定位在90后消费人群上,并利用各个厂家目前正在探索的互联网思维,提升营销效果。“未来依赖网络的90后将成为主要购车人群后,营销模式也会发生变化,真正把线上线下打通物流、资金流、信息流、服务流,电商才能成为全新的一种营销模式。”黄华琼提出了自己对互联网营销的创新思考。
“依技术而变,因客户而涅槃。” 走在战略转型路上的奇瑞汽车,从产品设计研发,到品牌缩减重塑,确立了按国际标准流程造车、按国际行业规律办事的正向体系,这个基础之上,推出独特的产品和服务,通过营销抓住其需求,真正打动消费者,最终形成消费者的品牌信赖度和忠诚度。