早上9点半，许陆辉已送完一批快递回到位于南京三牌楼小区的快递网点。“脸被晒黑到不像话。”他撩起EMS揽投员的橙色衣服，吹着风扇说道。
从南京审计大学市场营销专业毕业后，许陆辉找到一份专业非常对口的业务员工作，“这份工作听上去体面，却挣不到钱，更谈不上满足感，很焦虑，很迷茫”。熬了两年后，许陆辉选择裸辞，干起EMS揽投员，“开始只想试试看，没想到一做就是5年”。
“快递小哥”刚开始以初高中学历为主，近年来随着行业高速发展，不少高学历人才也被吸引来。新近发布的《2018年快递员群体洞察报告》显示，2016年至2018年，中国快递员数量增长50%，总数量突破300万，江苏快递员数量居全国前五，备案在册人数达15万人。随着队伍逐渐壮大，快递员整体学历水平稳步提升。省邮政管理局数据显示，从2015年到2017年，江苏像许陆辉一样的本科快递员，从5000多人增加到7000多人。2017年6月至2018年6月，南京本科学历快递员人数增长92.53%。
《2018年快递员群体洞察报告》显示，全国快递小哥平均月工资为6200元。这个收入水准高于很多白领工作，这也是吸引人才流入快递行业的一个原因。
针对高学历快递小哥越来越多的现象，中国快递协会原副秘书长邵钟林直言“一言难尽”。优秀人才涌入行业发展是幸事，和用户直接打交道的快递员某种程度上就代表着快递服务质量，快递行业也渴求高学历高素质快递员，“但快递行业整体环境不好，想留住高学历人才很难”。
“社会对快递员认同感还是很低。”许陆辉连续当了3年EMS的“优秀揽投员”“双11标兵”，但在海安老家的父母，迄今还是不好意思和亲戚说儿子的工作。“无论干得怎样，在别人看来，还是送快递的。”许陆辉说，“三百六十行都得有人干，不能因为社会不认同、不体面，就没人干吧。”不过，谈及未来职业规划，他有些迷茫。
当下，全国约八成快递企业采取加盟制，加盟网点多采用最精简管理模式。邵钟林调研过很多快递网点发现，“加盟快递网点的老板、会计、经理几乎都是一个人或一家人”。这种经营模式，使得作为“外人”的快递小哥几乎没有上升空间。这两年我国已有7家快递企业上市，上市后情况能否好转？“并不乐观。”邵钟林说，“因为‘利益’两字。”加盟体系的快递企业，总部与网点是不同法人，总部利益来自网点，网点利益来自市场，网点还是会继续采用之前最精简的管理模式；而采取总部“统收统支”经营模式的直营快递企业，直接从市场获利，使得基层快递人员更有发展空间。对于高学历有想法的快递小哥，邵钟林建议先到加盟制快递企业的大网点工作，或者直接到直营快递企业及EMS工作。
新兴行业的人才培养主体是企业，也需要政府营造行业人才培养的环境。省邮政管理局相关负责人说，南京邮电大学、江苏经贸职业技术学院、无锡城市职业技术学院等高校正在增设快递相关专业。江苏经贸职业技术学院、无锡城市职业技术学院被教育部评为全国职业院校快递类示范专业点。去年，省邮政管理局与省教育厅联合印发《关于加快发展邮政行业职业教育的实施意见》，明确2020年前，全省形成2-3个省级院校邮政、快递专业建设示范点，至少1个国家级专业建设示范点；至2020年，全省至少建成1个邮政、快递相关专业的硕士学位点。
快递从业者职称评审也有新突破。根据国家邮政局统一部署，江苏等7个省试点开展快递工程专业职称评审。上月底，省邮政管理局已与省人社厅对接，年内即将开展该项工作。但此次评审是针对快递行业技术岗位，即生产设备维护、技术研发等人员。针对一线快递小哥更为具体的职称职业培训，有关方面还在研究中。
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