让文明创建惠及每一位市民 ——全国文明城市创建首次现场观摩交流活动侧记

  ◎徐州日报记者 邬政

    七月流火，古城徐州的车轮在创建全国文明城市的道路上高速前行着。高温考验着各窗口行业的服务内容和水平，骄阳考验着全市人民参与创建的决心与热情。7月8日，市创建办组织市容环境组，交通秩序一组、二组，市场环境组和医疗卫生组负责人，进行创建以来第一次现场观摩交流活动，对我市交通、卫生、商贸等窗口行业进行了检查指导。观摩人员走进淮西客运站、市妇幼保健院、民祥园农贸市场、大润发超市四处创建点，感受着文明城市创建活动开展以来的新变化、新气象。

  淮西客运站是第一个观摩点。进门处的LED大屏滚动播放着创建相关宣传内容，各种行业规范、乘车引导标识清晰醒目，候车大厅干净整洁，文明引导员笑容亲切，候车区座位摆放整齐合理，旅客们依次乘车井然有序，推着免费解暑饮品小车的工作人员不时穿行其间，为旅客创造了一个温馨舒适的出行环境。淮西客运站负责人介绍说，借助创建活动的开展，改善了本站硬件服务设施的同时，也让工作人员的服务水平和服务意识再上了一个台阶，也把文明旅游的内涵更多地传达到每一位旅客的心中。

  相同的感慨出现在每一处创建点。市妇幼保健院里，整洁的环境，清晰的导医标识，醒目位置公示的收费项目、服务承诺、投诉电话等，为就诊患者提供了方便。挂号、收费、发药等服务窗口排队秩序良好，院内安静、文明、秩序良好，没有吸烟的人，也没有嬉戏打闹、大声喧哗的人。一位前来就诊的患者说，进入这家医院，就让人感觉到安宁与舒适，享受到安全与文明，身处其中，自身的文明意识也在潜移默化的提升。

  印象中的菜市场是一幅乱哄哄、脏兮兮的画面，但是观摩人员在民祥园农贸市场看到的面貌却是截然不同：通风采光良好，地面和柜台干净整洁，商品摆放整齐，鲜、活、生、熟、干、湿产品严格分开的安排设置，统一的废弃物容器实现了垃圾的密闭存储和运输，让市场的整体卫生情况有了显著改善，无障碍通道、顾客休息区和爱心雨伞等设施，给消费者带来更为舒适的购物体验。文明城市创建、文明行为倡导、文明诚信经营承诺、文明行为劝导等内容的公益广告、宣传展板遍布市场，禁烟、消防、疏散等标识牌配备齐全，浓厚的文明气息扑面而来，彰显着创建带来的巨大变化。

  硬件设施本来就已十分优越的大润发超市，则把文明创建的宣传阵地拓展到了天空和地面，高处的过街横幅、道旗，地面上醒目的地贴遍布整个卖场，社会主义核心价值观内容和创建标语“铺天盖地”。超市还专门设置了环卫工人休息处，免费为附近的环卫工人提供休息纳凉、补充饮水等服务，这一举措获得了观摩人员的交口称赞。

  每一处创建点都为观摩人员展开了一幅美丽的图画，展开了一面鲜明的旗帜。全市上下，正借助全面铺开的全国文明城市创建活动为重要抓手，不仅解决环境市容市貌的问题，同时不断提高老百姓的文明程度，提升社会管理等各方面水平，让文明深入人心，让文明创建惠及每一位市民。