云龙湖景区 荣膺国家5A级旅游景区

  ◎徐州日报记者 赵卫东

    8月8日，云龙湖风景名胜区管委会在新城区报业传媒大厦就云龙湖景区荣膺国家5A级旅游景区召开新闻发布会。云管委有关负责人在发布会上介绍，8月3日下午，国家旅游局召开新闻发布会，公布江苏省徐州市云龙湖景区晋升为国家5A级景区。

  自2012年7月云管委正式启动5A级景区创建后，市委、市政府高度重视，成立由王昊常务副市长为组长，28个单位部门为成员的全市创建工作领导小组，为云龙湖5A景区创建奠定了坚实的组织和领导保障。2014年11月通过景观质量评审，2016年8月获批国家5A级景区，成为我市唯一一家5A级景区。

  ★热点问题解答★

  问：云龙湖围绕创建5A做了哪些工作？

  答：2012年，徐州市委、市政府把云龙湖景区争创国家5A级旅游景区提上日程安排，成立全市创建领导小组，印发实施方案，组织编制创建提升规划，连续四年把创建工作纳入全市“三重一大”持续推进，紧紧围绕5A级景区创建，全面提升改造，对标找差：

  一是实施景区再造工程。建成小南湖景区、珠山景区和滨湖休闲区；完成云龙山古建修复、湖东路和湖西路休闲观光带改造，使云龙山水变得更加秀美。景区环境提升得到了各级领导肯定和市民游客好评，荣获2014年度中国人居环境范例奖。

  二是实施文化挖掘工程。重塑了道教文化、诗词文化、金石文化、民俗文化，苏轼文化，打造了天师广场、云龙书院、民俗雕塑、彭城金石园、美食步行街、徐州音乐厅和艺术馆等一批旅游景点。

  三是实施服务提升工程。对照“吃住行游购娱”旅游六要素，编制《创建5A级旅游景区提升方案》和《核心景区旅游服务设施布局规划》，建设A级旅游厕所41座、游客服务中心8处、游船码头9座、服务点20处、水上救护点6处。

  四是实施交通游览工程。开辟了水路和陆路游览线，配有20余辆游览观光车和650余条各类船只，水陆交通十分便捷；在景区主要出入口新建大型停车场20余处，总面积40000余平方米。

  问：请谈一谈创建的亮点和加分项？

  答：云龙湖5A级景区创建工作始终严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和“服务质量与环境质量评定细则”，逐项对照旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源环境保护等八大项指标，组织实施的全面提升。

  在厕所建设改造方面，一是合理布局。专门组织编制《核心景区旅游服务设施布局规划》，确保厕所布局合理。二是高标准建设改造。我们于2013年按照标准，建成37座三星级以上厕所，2015年我们又在原有基础上改造和新建A级厕所41座。其中3A级厕所18座。三是严格管理。按照A级厕所管理要求，安排专人24小时不间断管理，方便游客。

  在市场秩序维护方面，首先是建立健全三支管理队伍：一支1500人的保安队伍；一支90人的行政执法队伍；拥有专职维护景区社会治安的景区公安分局。其次是实行“六位一体”综合管理。将景区划分为8个区域，每个区域实行绿化养护、环卫保洁、水域管理、综合执法、保安巡查和督查考核“六位一体”管理机制，提高了管理水平和管理时效。第三是实行数字化管理。在景区安装各类探头669处，实现数字化监控全覆盖，提高了发现问题、反馈问题和整改问题的时效。

  在安全保障方面，主要采取几项措施:一是设置警示标志800余处，安装安全护栏1300多米；二是通过广播不间断进行安全提醒；三是成立了一支专职水上救援队伍，配备齐全的巡查救援快艇6艘和救生衣等其他救援装备。

  问：5A申报成功对云龙湖有哪些积极影响？

  答：云龙湖景区成功创建的影响，我们感觉总体表现在三个方面：一是极大提升云龙湖景区自身的知名度和影响力；二是有利于进一步形成徐州旅游龙头，带动本地旅游经济快速发展；三是促进景区自身不断按照5A标准，配套旅游要素、完善服务设施、提升服务水准，为游客提供优质的休闲旅游条件。