徐州日报讯（记者 郑微）12月23日下午，市政务办举行新闻发布会，就市政务服务中心融合邮政EMS快递业务，推行“徐州政务专递”特色服务的主要情况进行发布。
按照省委、省政府关于大力推行“互联网+政务服务”的总体部署，为加快建成全市政务服务“一张网”，市政务办与邮政EMS公司签署战略合作协议，联合推出“徐州政务专递”服务项目。拓宽了便民惠民的服务渠道，扩展了政务服务范围，减少了办事群众往返奔波、耗时费力等诸多不便，有效提高了政务服务效能，实现了便捷、高效、安全、规范的“一站式”服务，解决了网上政务服务“最后一公里”问题，取得了较好的社会效益和良好的社会反响。
据了解，市政务办根据政务服务工作的特点，融合邮政EMS快递业务，对现有政务服务事项办理流程及网上申报审批流程进行再造优化，通过“网上服务+EMS快递+自助取证”的创新举措，有效解决办事群众多次往返的问题。按照申请人的不同需求提供三种服务模式：一是“审批办理结果专递送达”服务。申请人现场申报事项，自愿选择政务专递，现场签署服务协议，审批结束后，驻场EMS人员到窗口收取证照，快递投送，快递送达后申请人凭身份证领取证照。二是“网上申报、专递收送”的全流程网上审批服务。申请人首先通过外网政务大厅网上申报，填写基本信息，上传电子申报材料，选择快递服务方式，中心工作人员初审合格后，发出快递收件申请，EMS工作人员上门收取材料，送至审批窗口，审批结束后，快递送达审批决定。三是通过智能快递柜提供24小时自助取证服务。将普通快递柜进行深度应用功能改造，政务服务工作人员，将审批结果通过行政审批系统确认定位，放入到智能化取证柜中。系统发送取件码到申请人手机，申请人可以在非工作日时间通过刷身份证与输入手机验证码的方式到政务服务大厅随时取得审批结果。
热点问答
问：政务专递使用流程是怎样的？
答：对于已经开通网上申报的办理事项，申报人登录徐州政务服务中心官方网站，提交网上资料预审后，政务专递人员会根据申报材料清单上门取件并确认申报材料数量是否符合要求，在当场签署政务专递服务委托书后收取快递。申报人可以通过中心网站查看政务专递状态以及审批状态，并且申报人留存的手机号码可以全程接收政务专递的更新信息短信。
对于已经开通政务专递的窗口办理事项，申报人在窗口提交材料预审通过后，窗口人员会询问是否需要使用政务专递寄送证书，如果确认使用，当场签订徐州政务服务专递服务委托书，申报人留存的手机号码将实时接收快递信息，直至签收专递快件。
问：政务专递寄送安全吗？
答：徐州政务专递是EMS与徐州政务服务中心合作的定制产品，每个政务专递收送服务都需要签署徐州市政务专递服务委托书，协议中充分明确了三方责任划分。另外政务专递的收送快递人员全部经过专业培训，上门取件时会根据申报事项材料清单逐一确认材料后打包接收。同时整个政务专递收送流程与行政审批流程无缝对接，通过政务系统提交单据号码即可查看对应专递信息，全程短信提醒快递状态，实现了保密、安全、迅速、快递的政务专递服务。
苏公网安备 32031102000168号
