徐州地税“马上就办”行动更胜承诺

徐州日报讯（记者 郑微 通讯员 闫士亮 薛元声）去年以来，为推动社保费精细化管理，徐州地税局通过建立“运行机制、基础管理、税费同管、数据交换、代扣代缴、部门协作、关注弱势群体”等基础管理制度，积极推进与财政、人社、银行等部门的社保费数据联网工作，研发了“基金费查询分析监控系统”和“社保费实时交换系统”，实现与财政、人社部门之间的数据实时无缝对接，有效解决了缴费人办税流程不熟等问题。

春节刚过，2月6日一大早，邳州地税局税政科迎来了一对神情焦虑的老夫妇，进了门就不停地求助。原来老大娘退休后原单位欠缴社保费，生病等着住院却没法办理医保手续，“现在几经催促单位给补缴了，但人社部门却反馈没到账。”老人说，老两口慌了神，这才赶紧来到地税局寻求帮助。

听到这，地税工作人员李姿璇立即打开系统查询。“大娘当天的缴费记录有，但由于社保费交到地税局后，资金和数据还需传递到人社局，这两个部门资金均需要扎账入库，数据还要传输登记，所以正常情况下从缴费到人社局进账需要七个工作日。”李姿璇说。鉴于大娘的特殊情况，当即决定通过“社保费实时交换系统”，对该笔单条数据进行跟踪督促，联系上级局系统管理员和人社局请求“特事特办”。当社保部门反馈该笔资金到账时，李姿璇立即转告老人。“太感谢你们了，这个要我们跑，真不知道等到何时”。事后老两口激动的对地税的服务由衷感谢。

据了解，去年以来，为有效解决缴费人办税流程不熟等问题，徐州地税局还设立“专家咨询岗”，为缴费人提供“定向式”“坐堂式”“会诊式”等专业服务。同时，扩大到网上申报范围。参保单位和人员可以通过网上以及银行窗口等多种方式缴费，实现足不出户就可以办理社保费缴纳事宜，提高了社会保险业务经办的时效性。据统计，2016年徐州地税累计组织社保费123.96亿元。