张蓓用有效沟通减少误解 用仁心妙手拯救生命

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张蓓 徐州市中心医院妇产科主任。“科技兴卫”江苏省医学重点人才、江苏省“333”工程第三层次培养对象、江苏省6大高峰人才、徐州市医学领军人才。从事妇产科临床、教学、科研工作20余年，对妇科肿瘤和不孕症、子宫内膜异位症、妇科内分泌疾病均有独到的见解。擅长妇科肿瘤的手术治疗和应用宫腹腔镜等微创技术治疗妇科疾病。

深秋时节，历经了连续的阴雨，徐州终于迎来久违的阳光。

11月1日早上8时50分，市中心医院妇科二病区医生办公室一片繁忙。4位患者及家属正围在一名女医生周围，医生戴着眼镜，目光坚定，语速很快，她用桌上的苹果、包装盒、便签本等作为模型，配合手势，用通俗易懂的语言，向患者讲述难懂的病理、手术流程和手术方法，“我们争取保住子宫，但也要尊重病情的客观情况，相信科学，用科学的医学手段治疗。”最终张蓓和病人及家属达成共识，确定了手术方案。

张蓓，是徐州市中心医院妇产科主任，由于她作风果断、雷厉风行、胆大心细，许多同事都叫她“女汉子”。

无论是门诊日还是手术日，每天早上7点半，张蓓首先会到住院区查房，特别是对重症和疑难杂症患者，她都像知心大姐一样，亲切地与患者沟通，给他们鼓励，减少他们的心里压力。除此以外，张蓓每天都会接听上百个电话，“手机经常打着打着就没电了，除了门诊和手术外，休息时间都用来接听患者电话或者电话回访。”放下刚刚挂掉的电话，张蓓对记者说。

查房结束后，张蓓来到手术室。今天她有8台手术要做，在询问了解所有手术患者的情况和手术方案后，她加入了第一台手术。近年来张蓓在淮海经济区率先开展腹腔镜下恶性肿瘤的根治术，例如宫颈癌、子宫内膜癌的腹腔镜下的子宫切除术+盆腔淋巴结清扫术等。腔镜手术治疗效果等同开腹手术，但创伤小，术后恢复快，住院时间短，避免了开腹手术给患者带来的巨大创伤，为恶性肿瘤患者带来福音，提高患者术后的生活质量。

作为团队负责人，张蓓常常告诫团队成员要做到“心中有爱，手中有术”。手术结束后，她都会习惯性地进行回访，了解患者的恢复情况，对患者及家属的心理和生理状况进行教育和指导，及时发现一些手术后的问题，及时处理，提高科室业务水平。

“两位患者给我发来短信，都是天冷送祝福的，这些信息让我欣慰，看着她们生活美满，我很开心 。”手术休息的间隙，张蓓医生给记者看这些信息，露出亲切温暖的笑容。

◎文/图 徐州日报记者 陈艳