城东之星—— 淮海经济区首现高端台式妇产医院 谱写妇婴健康新篇章

◎文/徐州日报记者 陆铭图/徐州日报记者 仲冬竹

先期投入2亿元，汇聚台湾和淮海妇产名医，打造淮海经济区首屈一指的妇产专科医院——徐州和平妇产医院，已傲然矗立城东之巅。

未来五年，精准服务，和平妇产医院致力创建三级甲等专科医院，全力开展生殖研究，为淮海地区女性提供一站式孕、产、育高端服务。

惠及城东之举

众所周知，孕妈在家中的地位颇高，因为她们孕育着新生命。但是家住三环东路以东的孕妈们无论在家中的地位多高，却始终不得不面对身边没有专科妇产医院的尴尬。

“是的，我们东区没有专科妇产医院，周边邻居或朋友家添孩子，都是到市区医院生的。且不说媳妇住院那几天送饭的跋涉之苦，单单是孩子临产时十万火急赶赴医院的心情，就让人受不了。”家住民富园的准爸爸崔先生坦言，他曾经为把媳妇送到哪家医院生宝宝最便捷而苦恼。

随着东区和平妇产医院的成立，崔先生的苦恼已然成为过去式。

徐州和平妇产医院院长周春锦介绍，选择城东建设妇产医院，就是考虑到三环东路以东区域一直没有一家专科妇产医院为城东十几万人口服务，城东孕妈进城生产辛苦跋涉，受路途遥远和交通堵塞的限制。

“和平医院定位的是高端妇产医院，致力于为全市人民乃至淮海地区女性提供贴心、便捷、专业的健康服务，更是城东百姓身边的权威妇产专科医院。”

2012年，和平妇产医院开始筹备，百姓翘首以待；

2013年，和平妇产医院开工建设，百姓万众瞩目；

2016年7月30日，总建筑面积2万平方米、100张高标准床位、投资2亿元的和平妇产医院一期工程落户城东，惠及城东，为东区居民打开了幸福健康之门。

“我们还有二期工程，预计再投入1亿元，增加床位100张。”

周院长描绘着和平妇产医院的蓝图。

高端大气之作

打造高端大气之作，把最美丽、最温馨的爱献给孕妈和宝贝，这就是和平妇产医院的理念。

在和平妇产医院，所有关于为孕妈和宝贝服务的设备都是按照五星级酒店配备的，大到使用面积40多平方米的单间，小到一个牙刷、一瓶洗发水、一卷手纸，都必须符合五星级酒店标准。

此外，和平妇产医院从建院之日起就坚持“科技强医，人才兴院”的办院理念，致力于将妇产领域的顶尖专家请进门。目前，和平妇产医院不仅汇集杨晓明、霍秀琴、王秀英、赵玉环、刘巧玲、庞云侠、李文玲等本土资深妇产专家，还通过与台湾彰化基督教医院开展医疗合作，成为该院在中国地区唯一合作伙伴，并与该院郭守仁院长、孙茂盛副院长以及蔡鸿德主任、赖鸿文主任等妇产领域权威专家达成长期合作共识，不定期到和平妇产医院进行学术交流及会诊活动，提升整体专家技术优势。

据统计，目前和平妇产医院有主任医师6位、副主任医师12位、主治医师20位……不断加快人才引进步伐，邀请更多优秀妇产专家加入，形成具有本土诊疗优势的人才梯队。

除了一流的环境和顶尖的专家水平外，和平妇产医院值得称道的还有它的设备。和平妇产医院斥资2500万元，打造全进口的妇产医用设备，就是要给患者提供最高精尖的医疗服务。

这就是和平妇产医院的高端大气，这也是和平妇产医院的底气。

创新发展之路

含玉而生，为了理想砥砺前行。

关于医院下一步的发展，周院长有着自己的“五年计划”。

“从现在起的五年，是医院的第一个五年。根据医院发展规划，在未来五年内，徐州和平妇产医院将建设成为

三级妇产专科医院，为淮海妇婴提供更高品质的医疗服务。”

提及三级专科妇产医院的创建，周院长信心满满。

“在创建三级专科妇产医院的同时，医院要全力开展生殖研究，创建‘和平妇产医院生殖研究中心’，集中科技力量致力于优生优育、不孕不育的研究，为更多不孕不育患者和家庭带来福音。”

周院长还补充：“因为工作压力大、空气质量、社会环境等诸多因素，不少家庭受不孕不育症状困扰。作为一家高端的妇产医院，攻克不孕不育难题，为受困家庭送去福音是我们责无旁贷的责任。”

“另外，二胎政策的放开也让很多家庭有了再添新丁的打算，但是高龄产妇不得不面对优质孕育的问题。这也是我们的责任。”

周院长认为，作为一家领衔淮海经济区的妇产医院，就必须做到能够为患者提供精准的妇产服务，坚持创新发展，注重务实发展，找到患者的需要点，尽可能满足患者的需求。

文明服务之师

徐州和平妇产医院是由江苏瑞博医疗集团与台湾彰化基督教医院携手共建的一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的现代化二级妇产专科医院，它展现给百姓的不仅是过硬的医疗技术水平，还有令患者感到温馨的医疗服务理念。

服务方面，和平妇产医院提供的是航空式客服体验、5S服务标准。

按照要求，和平妇产医院的院内导医不仅要熟知妇产专科知识，还必须经过空乘高级商务礼仪培训师的服务礼仪培训，对服务礼仪规范动作包括站姿、问候、引领病人、礼貌服务等进行专业服务指导，并遵循微笑smile、高效speed、标准standard、真诚sincere、满意satisfy的台式5S服务理念，强调以顾客为中心，注重细节服务。

另外，和平妇产医院还倡导“亲切、以人为本、视如己出”的服务意识，专注于医疗的专业性、透明化的告知性、完全的私密性、服务的可近性、对人的尊重度和亲切度等方面，专注打造顾客需求化导向的细节服务，为广大孕产妇提供安全、专业、温馨、时尚、私密的孕产育一站式的妇产服务。

在和平妇产医院，一切都将以病人为中心，通过9对1 服务以及360°无缝隙呵护让患者不会感受到冷漠和忽视。

据周院长介绍，9对1 服务是指由孕医顾问、主诊专家、手术医生、高级助产士/资深麻醉师、高级护士、高级营养师、产后康复师、新生儿医生、母婴专护师9个人组成的专业团队，从顾客进院的第一天起，便提供全方位的呵护，在医疗到生活的方方面面，微笑和舒适渗透到每一个细节。

和平妇产医院周院长强调，孕育新生命是人生最美妙的时刻，在这个时刻里，和平妇产医院会坚守在每一位孕妈身边，以强大的医疗保障和无微不至的人文关怀，让每一位孕妈尽情享受新生命带来的喜悦和幸福。