徐州市口腔医院改革开放四十年发展纪实

◎徐州日报全媒体记者 孟祥 通讯员 葛飞

1958年6月，徐州市联合镶牙所在徐成立，这正是徐州市口腔医院的前身。61年来，历经数次迁址易名，一路走来，一代代口腔人，不畏艰难，筚路蓝缕，用勇气和智慧书写了一部口腔人专属的医疗传奇。

1979年，伴随着改革开放的滚滚春雷，医院更名为徐州市口腔病防治院。1997年10月，正式更名为徐州市口腔医院。40年来，徐州市口腔医院始终用精湛的医疗技术，守护着一方百姓的口腔健康。目前，医院建筑面积1.9万平方米，共有临床科室15个、辅助科室8个、病区2个，其中市级重点专科5个，年门诊量19万人次，是集医教研防为一体的、江苏省第三家、淮海经济区第一家三级口腔专科医院。

A、党建引领篇

新时代，新思想，新征程。近年来，徐州市口腔医院不断加强公立医院党的建设，以党建工作统领医院全局。全院坚守医院公益性，以人民为中心，以健康为根本，激发广大党员干部在实干中建功立业的积极性，努力提供高质量的口腔医疗服务，推动医院又快又好发展。

医院党总支认真履行抓党建主体责任，积极开展“以案促廉”教育活动，全面落实“一岗双责”，切实保障党风廉政建设责任制的落实与业务工作紧密结合，为医院的改革、发展和稳定提供强有力的组织保证和精神动力，促进医院持续健康发展。严格按照《市卫计委基层党建工作目标考核细则》，认真落实党员教育、党员发展、党员管理工作，积极开展“双十”活动，充分发挥党员在优化医疗卫生服务中的示范引领作用。借助“解放思想大讨论活动”，围绕“学习新思想，改革再出发，开放迈新步，发展高质量”这一主题，践行新发展理念，推动实现“六个高质量”发展，集中查找和解决与徐州卫生计生事业发展不相适应的思想僵化、能力退化、进取弱化、落实虚化等问题。

B、区域合作篇

2018年，徐州市口腔医院继续与南京市口腔医院签订合作协议，南京市口腔医院利用自身医疗技术优势和管理优势，积极指导医院口腔颌面外科分部开展各项工作，定期开展业务学习、讲座与教学查房。

医院经与上海交通大学附属第九人民医院友好协商，加入上海第九人民医院集团牙颌面畸形诊治专科联盟和口腔正畸专科联盟。通过专科联盟的建设，开展多中心临床研究，促进医院临床技术的提高，使徐州患者不用远行就可享受到上海九院的优质医疗资源。

医院还与徐州建国西路口腔门诊部、新沂市中医医院、沛县汉城口腔医院签订医联体协议书，优先安排医联体内上转的疑难危重病人，发挥三级专科医院的优势，在已开展诊疗、检查检验项目、诊疗技术范围内向医联体内其他医疗机构提供尚未开展的检查检验项目服务、优先满足预约及检查，实现资源共享。

医院牵头组织成立徐州市口腔医院种植牙专科联盟，旨在与各成员单位之间建立统筹协调和疑难病例会诊机制，提高口腔医生的种植牙技术，促进徐州市及周边地区种植牙市场的良性发展，随着各种合作模式的推广，对健康徐州建设起到积极的示范作用。

C、科研教学篇

科研教学是衡量一所医院可持续发展能力的重要指标。历经60多个春秋，徐州市口腔医院已发展成为集医、教、研、防为一体的淮海经济区口腔诊疗中心。尤其是2013年医院成为三级口腔专科医院之后，医院在内涵建设方面做了大量的工作，医疗技术和质量不断提升，硬件环境和服务水平不断改善，学术科研呈现出跨越式发展的良好势头，一项项新成绩正在不断刷新人们对市口腔医院的“往日印象”。

作为南京医科大学教学医院、江苏省住院医师规范化培训基地、中华口腔医学会、北京大学医学网络教育学院口腔专业护理临床培训基地、徐州医药高等职业学校护理专业实习基地及徐州市口腔医学重点实验室，医院担负着培养口腔医疗、护理专业人才和口腔医学研究的重任，长期与国内外医学院校、科研院所在医教研防等方面开展广泛的合作交流，并与香港大学牙医学院建立了课题联合申报、研究生联合培养等合作关系。2018年11月，医院正式成为徐州医科大学直属附属口腔医院，更为加速口腔医学人才培养、促进医院科研教学工作的开展提供了良好平台。

仅2018年，医院主办、承办国家级继教班3次，举办省、市级继教班2次，单位自管项目24次，培训人次3000余人。积极选派医护人员外出学习136人次，外派进修人员5名，接收南京及徐州医科大学等院校口腔医学专业实习生44人，接收进修生34人，岗前培训率100%。完成国家自然科学、市/厅级科研立项申报19项，其中国家自然科学立项4项，省级自然科学立项2项，获科研经费资助达13万元。获科研奖项19项，其中省新技术引进奖1项，市医学新技术引进奖5项，第六届淮海科学技术奖科技创新奖二等奖1项，申报徐州市引进临床医学专家团队2项。发表论文51篇，SCI论文4篇、核心期刊/省级杂志论文4篇。

D、创新服务篇

“多在细节上下功夫，就能让患者就诊时多一份便捷。”这是徐州市口腔医院人最常挂在嘴边的话。

近年来，医院为不断优化服务质量，推出一系列便民就医举措。医院在挂号收费处、药房、放射科、“一站式”服务台等实行弹性工作制，提前15至30分钟上岗接待病人，延后15至30分钟下班，所有服务窗口均公示窗口服务规范，接受病员监督；建立VIP特诊室方便特需人群就诊，免费为患者提供轮椅、推车、热水、笔、纸、针、线等便民服务，提供老弱病残孕陪护服务；全面推行检验检查报告及时传送制度，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统。

医院还开展多种形式的门诊预约挂号服务。建立医院预约平台，推进与省、市集约式预约诊疗平台直连；通过电话、网站、微信、手机APP等多种形式开展预约，加强预约诊疗管理，确保预约成功率；门诊号源全部开放预约，全面推行分时段预约诊疗、诊间预约和集中预约；完善就诊、检查检验时间段（点）告知，缩短预约患者候诊时间，提高预约诊疗效率；落实预约优先制，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊和入院。

根据就诊患者病种排序，医院科学安排各专业出诊医师数量，实行门诊服务窗口和诊室弹性排班，保证医师有足够的诊查时间；合理安排检验检查设备和人力资源，努力缩短检查等候时间和出具检查报告时间，力争做到预约诊疗患者、当天就诊且无须特殊准备的患者及时检查；全面推行检验检查报告及时发放制度，能即时出结果的，即时发放，能当天出结果的，当天发放。

E、精细管理篇

医疗质量是医院赖以生存发展的生命线。在医疗质量管理中，医院开展以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。在各项医疗工作中，医院着重提高医护人员的业务素质，开展有计划的基础知识理论学习，专业技能操作比武和业务讲课，定期组织全院的三基本考试；坚持落实“诊前三分钟，诊后四到位”制度、首诊负责制度、业务检查制度、病例讨论评价制度、疑难病例讨论制度等，形成质量控制三级组织体系。

同时，医院严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。认真落实各项诊疗规范和《药事管理规定》以及抗菌药物临床应用指导原则，严格执行《处方管理办法》，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药，每月公布一次检查情况，发现问题及时整改。

40年栉风沐雨，40年阔步前进。40年成就了徐州市口腔医院继往开来、再铸辉煌的新起点。站在新的历史起点，展望未来，徐州市口腔医院的事业定将迎来更加灿烂辉煌的明天。