济宁联通开展“推动情感化管理，打造爱心团队”活动

最近，山东济宁联通大厦营业厅开展“推动情感化管理，打造爱心团队”活动。该大厦营业厅利用“晨夕会”灌输“感情化”内容，针对营业员的业务、岗位、心理、情感等诸多因素，采取游戏互动、故事自述、健康体操、心理辅导等形式，实现“团队温暖，相互关爱，亲情如家，协作姊妹”的感情化管理。该活动不仅增强了团队的“聚合力、温情度、依赖心”，还有效促进了业务技能提升、整体服务升级、等待时长和临柜时长缩短。冯雅令/摄