本网讯（通讯员 吴长华）徐州铁路第二行车公寓是一个接待高铁乘务员的重点公寓，日接待乘务员330人次，日叫班210趟次，十分繁忙。
该公寓地处徐州站北侧，是六十年代的建筑，房屋陈旧，结构老化，可用房间较少，加上在此入住的乘务员较多，房间利用率较高。为了加快房间的周转，公寓安排服务人员及时整理房间，保证夜间入住的乘务员能有干净清洁的房间。
现年47岁的行车公寓服务员邵文红坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，克服家庭负担重，自己体弱多病的困难，哪里有困难就要求去哪里，多年如一日，坚持作业标准，把房间打扫的干干净净，把卧具备品整理的整整齐齐，用自己的辛勤劳动给乘务员提供干净舒心的休息环境，深受乘务员的称赞。
邵文红在干好岗位工作的同时，还经常利用休班时间，为乘务员代买徐州当地土特产，让外地的乘务员经常有家的感觉。7月28日晚，值乘Z165次列车的西安机务段乘务员程国强出乘时把钱包遗失在了公寓309房间，当邵文红在整理房间发现钱包时，首先想到的是程国强可能正在焦急。为了让乘务员能安心驾驶机车，保证乘客安全，邵文红立即把钱包交到驻寓车队领导手里。钱包内有银行卡2张，医保卡一张，现金1000余元。车队立即电话通知程国强，让程国强安心、专心驾驶机车。
当程国强再次入住公寓时，专程找到邵文红道谢，并书写感谢信递交徐州二公寓。
责任编辑：滕富生
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