本周五,从温哥华飞往广州的南航CZ330航班,一名66岁男性旅客突发哮喘,吸完3瓶氧气仍呼吸困难,为挽救旅客生命,航班临时备降美国安克雷奇机场,旅客被及时送医院治疗。
据介绍,北京时间5月27日04:37,CZ330航班从温哥华国际机场起飞。05:20左右,乘务员在给旅客发餐时发现洗手间区域有一男性旅客脸色发青、呼吸困难,马上通知主任乘务长罗迎萍。罗迎萍立即将旅客情况通知机长,并启动应急预案,立即通过广播寻找医生。听到广播后,一对外籍医护夫妇以及一名华裔医生前来帮忙,乘务员取来了机上备用的氧气瓶,协助旅客吸氧。
经医生询问,旅客家属表示该旅客有哮喘病史,在5天之前曾去过医院。随后,乘务员拿来应急医疗箱,取出听诊器和血压计供医生使用。旅客在使用了第一瓶氧气之后仍未见好转,又吸第二瓶氧气。15分钟后,旅客病情稍有好转,但仍咳嗽不止,医生建议为病人提供哮喘吸入器。但机上两名旅客提供的仪器类型以及药用性质与病人本身使用的并不一致,因此未予使用。
凌晨6:30了,在第二瓶氧气接近用完之后,旅客脸色再度变白,病情加重,乘务员立刻为其提供第三瓶氧气。经医生们商讨,均认为此时旅客应到地面就医,旅客本人及家属均同意此建议,主任乘务长罗迎萍立即将此情况告知机长。机长立即与地面取得联系,决定选择在最近的安克雷奇机场备降。南航北美区域安克雷齐航站仅有的两名内派员工,航务经理梁忠和机务代表丛生,立即通知了安克雷齐机场运行中心做好航班备降和地面救助准备工作,并协调海关、消防、警察和急救中心提前20分钟全部就位。
06:45,机长通知乘务组飞机将备降美国安克雷奇机场,并广播通知旅客,旅客们对此表示理解和支持。07:39,飞机平稳降落在安克雷奇机场。机组与地面救护人员协作配合,在5分钟内使用机载轮椅将患病旅客送出客舱,送进救护车实施现场救助。09:57,飞机在安克雷奇重新滑出起飞,于北京时间27日20:12抵达广州。
经过3个小时的抢救,旅客终于度过危险期,并转入当地医院进行后续治疗。