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◎徐州日报全媒体记者 杨旭东 连日来，贾汪大吴街道新时代文明实践七色鹿志愿服务点积极开展“点单”“派单”志愿服务活动。他们先后接到瓦庄村、湖里村新时代文明实践站和大吴新时代文明实践所的“点单”需求，要在这些站、所绘制墙画，美化环境，传扬社会文明新风。大吴新时代文明实践七色鹿志愿服务点自3月份建设以来，组建七色鹿志愿服务队，共计8名志愿者。开展点单派单服务后已多次成功接单。大吴街道办事处副主任李路说：“群众有需求直接到站、所进行点单，村站如果有特色志愿服务队，可以直接送特色服务到群众身边。如果村一级没有相应的志愿服务队，村里的文明实践站就会把群众的需求，通过管理服务平台上传到上一级的文明实践所。如果镇一级也无法提供服务，就会再转到区文明实践中心进行‘派单’。” 今年初，贾汪新时代文明实践中心从实际出发，从群众的需求出发，制定了首批贾汪区《新时代文明实践志愿服务清单》，建立起多维度的服务配送机制，形成群众“点单”、中心“派单”、志愿者“买单”、群众“评单”的工作回路，满足不同层次群众的个性化需求，在帮助群众解决实际问题中关心凝聚群众，取得了事半功倍的效果。 建立志愿服务清单，开展“点对点”服务 记者翻看这份服务清单，共有理论政策宣传、文化、教育、科技与科普、健身体育、扶贫济困救弱六大类34项服务，每个项目明确活动方式、服务范围、责任单位、联系人、联系方式。群众通过文明实践所、站以及文明实践服务网络平台等方式，就可以便捷地选择需要的服务项目。 前不久，贾汪潘安湖街道潘安村利用本村新时代文明实践站平台向潘安湖街道新时代文明实践所进行“点单”，内容是“潘安村需要一场有舞台的文艺演出活动”，实践所“接单”后很快又向贾汪区新时代文明实践中心“点单”。中心“派单”给相应的志愿者服务队伍后，潘安湖街道新时代文明实践所根据中心的派单反馈给潘安村新时代文明实践站。两天后，一场文艺演出在潘安村文化广场顺利举办，深受当地群众好评。 聚焦农村所需、农民所盼，贾汪区把新时代文明实践中心打造成为宣传习近平新时代中国特色社会主义思想的重要阵地，将理论政策宣讲与帮助群众解决生产生活实际问题相结合，补齐农村公共服务短板，打通宣传群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，真正实现在“服务群众中引导和凝聚群众”的目的。 “互联网+志愿服务”，日常沟通更便捷 今年清明节前，“贾汪区新时代文明实践工作指挥平台”APP正式上线运行。以前，贾汪区各文明实践站、所和各志愿服务队的联络员进行网上考勤、处理派单等日常工作时只能通过电脑端，如今通过下载安装这款手机应用软件，可更加便捷地与志愿服务进行沟通联系。利用“互联网+志愿服务”，搭建起志愿服务智慧管理指挥平台，区文明实践中心可以统筹协调管理全区志愿服务队伍和服务项目。 潘安湖街道办事处副主任张辉说，贾汪区新时代文明实践中心定期发布新时代文明实践项目，每个项目明确活动方式、服务范围、责任单位、联系人、联系方式。群众通过新时代文明实践所、站，特别是文明实践服务网络平台等方式，就可以便捷选择需要的服务项目。通过群众点单、中心派单、志愿者买单、群众评单的工作模式，实现“点对点”精准高效服务。 贾汪区文明办主任黄学成告诉记者，首批服务清单是在广泛征求群众意见的基础上制定的，供群众“点单”。并且还将定期征求梳理群众意见，根据群众需求，不断更新完善项目库，增删其中的服务事项，更好地满足人民日益增长的美好生活需要。 |
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