鼓楼区智慧社区平台启动

徐州日报讯（记者 郑微）进出小区大门无需带门禁卡，拿出手机扫下二维码即可；家里水管坏了，掏出手机，拍照报修，物业人员便会上门处置；办理老年人高龄补贴，点开手机就可直接预约办理……10月9日，鼓楼区智慧社区平台在丰财街道办事处正式启动。

当前，我市正在打造国家新型智慧城市。作为智慧城市的一个组成部分，智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供更加安全、舒适、便利、愉悦的现代化智慧化生活环境。

近年来，鼓楼区委、区政府重视社区治理工作，为实现社区服务提质增效，满足居民的多样化需求，今年将“智慧社区”建设列为年度重点工作。

鼓楼区智慧社区平台是打造“社区家”公共服务平台，以实现社区治理、运作智能化，单位、企业、组织、公众共同参与协同化。5月份，鼓楼区先期选取4个不同类型的小区进行先行试点，了解居民意向需求，不断优化丰富智慧社区平台功能。目前，一个集合政务服务、物业服务、邻里服务、公益服务等为一体的“社区家”智慧社区公共服务平台初具雏形。

据了解，智慧社区平台主要具有四大功能。聚合政务资源，变“群众跑腿”为“信息跑路”。该平台整合全区与百姓、企业息息相关的民政、房产服务中心、科技、人社、城管、商务、市场监管、综治、公安、文化旅游、卫计委、残联、文明办、政务办等部门资源，梳理办事项目及流程，统一整合到政务服务平台，创新预约服务、跟踪反馈等功能，借助平台提供政务宣传，促进政务工作顺利开展。

以百姓需求为风向标，拓展惠民综合应用。根据居民需求，建立了家政服务、汽车服务、房屋租赁等符合社区特点的居民互助信息服务，平台还提供违章查询、快递查询、公交查询，让居民可以一键知晓、一键查询。

改善居民精神文化生活。根据各社区特色差异，研究开发了专属游戏、整合当前流行主题活动，为居民提供更多闲暇娱乐，如欢乐分享、签到积分等，获得的积分可在平台内兑换商品或者服务。同时，将逐步开发“最熟悉的陌生人”专属社交平台，打造属地化居民圈，拉近邻里距离，营造和谐的社区氛围。

加强智能硬件改造，提升物业管理智能化水平。该平台针对小区内部管理，依托物业公司或社区物业服务站，开通物业服务端口，具有电子巡更、智能门禁、车位租赁、投诉报修、线上缴费等功能，业主还可以在平台上接收物业通知，查看保安的巡更路线，还能通过微支付直接缴物业费等，十分便利。

目前该区近17万户的房号数据已经录入平台，预计将在10月底完成8万户的注册上线，12月底之前完成全区80%的覆盖。