让文明之花绚丽绽放 ——鼓楼区铜沛街道创建全国文明城市纪事

◎徐州日报记者 陆铭

通讯员 邵俊子

李成成 蒯创

城市顽疾“牛皮癣”不见了，义务劳动的志愿者多了，路边任意停放的车辆少了，大街小巷的卫生更干净了，机场社区还被评为全国文明单位……走进鼓楼区铜沛街道，文明清风扑面而来，因开展全国文明城市创建带来的喜人变化让市民连连点赞。

鼓楼区铜沛街道办事处以创建全国文明城市为契机，广泛动员、全面发动，清除卫生死角，完善城市管理，大力培育和践行社会主义核心价值观，突出道德体系建设，培育文明风尚，提升民生幸福。

创新思路解难题

铜沛街道老旧小区多，历史遗留问题也多，有的小区下水管网不通，乱堆乱放严重，环卫死角较多，停车位不足。街道负责人告诉记者，铜沛街道老旧小区环境整治一直是难以补齐的“短板”，这就需要我们创新工作思路。

有的住户破旧物品舍不得扔，堆放在楼道，我们就带着废品收购站人员一起，挑出可回收的现场达成交易，减少了与居民的矛盾；西苑人家小区内有处被拆除的违建，清理出近百车垃圾，我们清除后将迅速将地面硬化，用做居民停车场……我们本着创建为民的原则，在创建中切实为居民办实事。

把影响群众生活的问题解决好，是铜沛办事处文明创建工作的着力点，因此对照“街道、社区创建工作问题清单”、区交办的问题，采取倒排节点、分片包干、逐条整改，销案管理，责任到人的措施，联合社事、物业、城管科室，加大对背街小巷、居民小区和城乡接合部环境卫生、乱堆乱放，毁绿种菜、违停违建进行排查，对9个社区、37个老旧小区、6条道路四类130个问题进行集中清理整治，共拆除私搭乱建40余处600多平方米，整治乱堆乱放170余处，清理各类小广告1900余张（贴）；清理综合性垃圾500余车，共400余吨；粉刷墙壁2万余平方米。在铜沛街道上下的共同努力下，铜沛街道辖区整体面貌焕然一新，让广大群众看到创建带来实实在在的变化。

为了巩固提升创建成果，该街道牢固树立“辖区一盘棋”的意识，把创建工作与城市管理、日常工作有机结合起来，加大日常督导检查力度。对照文明创建工作标准要求，将街道分成9个网格，加强协调配合，做到上下联动、条块结合，建立常态化的巡查机制和巡查汇报制度，形成强大合力。同时在“铜沛街道党政工作微信群”开展“微督导”“互联网+”与日常管理相融合，使创建工作全方位覆盖，使问题在第一时间被发现并及时解决。这一创新工作方式助推了铜沛街道创建工作常态化机制全方位、全覆盖开展，这些措施有力的促进铜沛街道文明创建工作的深入开展。

培育文明新风尚

强势营造宣传氛围，积极引导居民主动参与，该街道先后设置“图说我们的价值观”等墙体公益广告300多块，共计3000余平方米；张贴楼栋创文宣传板1200余张，设置社区创建宣传栏366处，各类公益宣传提示牌700多块；向社区居民发放《致辖区居民的一封信》8000多份；进行创文问卷调查、群众听众会50多次；在宣传活动中向群众发放《鼓楼文明公约》《核心价值观》宣传单1000余张,创建宣传扇2000把。

文明城市创建，离不开居民文明素养的提高，该街道通过创建文明社区，开展文明志愿者服务，来培育社区居民的文明基因。街道办事处和社区共成立了33支志愿者服务队，他们各有专精，互有交叉，一拉就响，不计报酬，主动发现并帮助居民解决困难，街道定期组织他们进行文明督导和创建宣传服务活动。

沈苑社区夕阳红说唱团文明督导员经常拿着喇叭和宣传单，在小区里向小区居民宣传文明创建的意义，指出居民身边不文明言行和陋习，帮助邻里清理堆放杂物，自行车乱停等，让文明新风尚深入居民心中。

管巧梅是社区志愿者，在平日的义务监督中，她感受最深的是“认真”二字。作为一名志愿者，她基本每天都记监督工作日志，从督查人员、督查情况到处理措施、处理结果，每栏都记载得十分详细。

“我感到文明创建不仅把卫生搞好了、把小区环境整治好了，人的精神面貌也上去了，文化生活丰富了、邻里和谐了。”管巧梅说。

在2015年中央文明办公布的第四届全国文明城市（区）、文明村镇、文明单位名单，铜沛街道办事处机场社区被评为全国文明单位，是我市唯一入选的社区。

机场社区每两三栋楼有一名“星火”信息员，他们经常在楼前楼后巡视，发现有毁绿、圈地种菜苗头的，立马上门做工作。

阳光军旅小区2003年上房，小区里有16栋居民楼。入住13年的小区内处处有景，亭台楼榭，绿草如茵。楼前楼后没有一户居民种菜，不仅将上房时的绿化养护得郁郁葱葱、绿树成荫，而且每年都会增添很多植物。

“三色袖标”志愿者是铜沛街道党工委于今年5月在西阁社区试点成立的，“红色袖标”为党员志愿者；“绿色袖标”为社会公益志愿者；“蓝色袖标”为矛盾纠纷调解志愿者。

自从有了“三色袖标”志愿者，小区里磨牙拌嘴的少了，邻里之间更和谐了。居民们称赞说：“咱们的‘三色袖标’志愿者成立得好！有了他们，我们的社区更文明更和谐了。”

自文明创建工作开展以来，该街道先后开展了“城市文明在身边”“小手拉大手”“文明城建”“文明出行”、文明宣传演出等自愿者服务活动40多次，11万余小时，累计5880名志原者参加，使辖区百姓实现由要我创建到我要创建的转变。