值班室里的女“指挥官”钱丹

◎徐州日报记者 陈娟

“北岗亭，北岗亭，有没有？现在出站旅客较多，请及时疏导，防止与广场上的进站旅客对冲！”2月20日下午，在徐州铁路公安处徐州站派出所指挥室内，值班的女民警钱丹正在呼叫出站口附近的值班民警，指挥着调整巡查的重点区域。

“现场客流大，执勤民警往往看到的是一个面。我在这里，通过视频监控看得更全面、更立体，应该给他们及时地提醒和帮助！”钱丹眼睛紧盯着监控屏幕说，派出所的指挥室是一个派出所的中枢神经，责任重大。

为了能保证秩序正常、高效运转，每逢值班，钱丹就早早地来到指挥室，接班，办理相关交接，打扫卫生，像家一样爱护这个办公室。有人说，值班不就是接个电话吗？有啥大惊小怪的。其实，在指挥室工作，除了接听电话，还要担负着信息整理、执法记录仪充电、下载录制的视频、文件通知的上传下达、查看监控视频，还有各种报表的填报、枪支的发放和收取等工作，不仅活多、杂，而且每一项都要求非常严。

“在这个岗位上，需要有责任心，更需要细心，再细心，不允许出一点纰漏和差错。”钱丹经常这样提醒自己，尽量让自己做得井井有条。不仅如此，爱操心的她，还经常将一些重要的工作和阶段性注意事项写在小黑板上，及时给民警提醒，难怪很多民警喜欢说她是山丹丹花开红艳艳。

“在这里，有事的时候，忙死！”钱丹形容自己的工作，很多时间就在电脑前、屏幕前度过。就连吃饭，也是让同事从食堂帮忙打上来。“一个萝卜一个坑，让其他民警帮着盯一会，也实在不好意思。”

“值班中，遇到最多的事就是旅客群众的救助，包遗忘了，亲人走散了等等！”热心的钱丹总会尽力帮助解决。1月23日，来中铁快运取东西的张女士报称，光顾着领行李，9岁多的孩子找不到了。接报后，钱丹一面查看监控，一面通知站区民警，很快就将在广场玩耍的小孩找到。

由于要经常值守夜班，对钱丹来说，在这里已经没有了白天、黑夜的概念，有的只是电脑上时间的跳动，墙上钟表的嚓嚓声。晚上8时，急促的电话铃声响起。“徐州车站派出所吗？刚才有位旅客的钱在徐州火车站候车室被偷了！他的手机是……”这是市公安局110指挥中心转来的报警，旅客李先生称在9号候车室，裤子后口袋内的230元钱被人偷走了。钱丹迅速协同其他民警调取监控视频，很快确定一名重点嫌疑人，并通过不同角度的视频监控跟踪查寻，不到半小时，民警就根据她的“指挥”，在车站广场将犯罪嫌疑人王某抓获，当场缴获偷窃的230元现金。

在指挥室值班，只是钱丹的一项工作，平时还要担当内勤、民警绩效考核、票据和档案的管理等工作。春运高峰期间，还要到车站帮班，维护秩序。“工作这么多年，都习惯了！”喜欢唱歌的她，有时还会唱上几句，她说，有时是唱给自己听，这是“体胖心宽”。