值第28个世界精神卫生日之际，徐州市东方人民医院开展系列活动

◎徐州日报全媒体记者 孟祥 通讯员 谈建荣 杨慧

2019年10月10日是第28个世界精神卫生日，今年的宣传主题为“心理健康社会和谐，我行动”。

社会和经济的高速发展催生了快节奏的生活方式，随之而来的是部分社会成员心理压力倍增，焦虑症、抑郁症等常见精神障碍及心理行为问题逐年增多，心理应激事件及精神障碍患者肇事肇祸案（事）件时有发生，老年痴呆症、儿童孤独症等特定人群疾病干预亟须加强。

系列活动，共同关注全社会心理健康问题

作为三级甲等精神病专科医院，徐州市东方人民医院精心组织开展一系列精神卫生日宣传活动，利用义诊咨询、科普讲座、知识问答、健康体验等多种形式，宣传《精神卫生法》、精神卫生政策措施和防治核心知识，普及精神卫生知识，提高公众对精神障碍和心理行为问题的认知，形成全社会关爱精神疾病患者的氛围，合力构建和谐社会环境。

举办精神卫生日义诊和咨询活动。10月10日上午10时，市东方医院组织专家在院内开展义诊和咨询公益活动。现场分设心理健康咨询、青少年心理咨询、睡眠障碍咨询、抑郁障碍咨询等，安排心理科、儿少科、睡眠中心、抑郁障碍诊疗中心的专家现场接受市民的咨询，为市民开展测量血压、发放科普宣传资料等。

开展心理健康进校园公益活动。医院将组织心理咨询与治疗中心、儿少中心专家开展心理健康进校园公益活动，走进徐州三中等学校进行心理健康科普知识的普及，儿少中心周勤主任讲授《情绪管理》《有效沟通》。

开展送健康进基层活动。本月，由中医神志病科张鹏主任面向邳州市岱山医院医务人员及各卫生室医生主讲《精神疾病的识别》，现场开展有奖知识竞答、疑难病例咨询、现场演示中医耳穴治疗失眠的方法等活动。心理专家庄二阳走进徐州市城管局，为城管系统工作人员开展一次心理辅导讲座，从专业角度进行心理危机干预和辅导。社区防治科面向基层医疗卫生机构精防工作者开展以“关爱他人，更要关爱自己”为主题的心理健康宣传体验活动，促进基层精防工作者的精神心理健康。

举办医患团体操活动。医院将举行“我运动、我健康、我快乐”医患团体操活动，组织各病区病员、家属及医护人员开展广播操、手指操、八段锦、瑜伽、健美操等适合病员康复的集体项目。

开展心理健康课堂。儿少康复中心将面向全市开展“游戏障碍诊疗”家长课堂，由儿少中心周勤主任主讲《游戏障碍即网络游戏成瘾的诊疗》。心理一科开展患者和家属睡眠健康知识讲座，针对睡眠方面的问题和困扰悉心讲解，现场举办有奖问答活动。

举办“温暖中医助健康”活动。中医科张鹏主任进行中医治疗失眠现场教学，现场开展中医治疗体验如针灸、正骨、针刀、耳穴压豆等，解答患者及家属所关注的中医诊疗问题，同时举办中医知识有奖竞答，为获奖者发放中医安神香包。

开展心理健康体验活动。心理咨询治疗中心开展多种心理健康体验，包括沙盘心理游戏体验、绘画心理分析活动、电影赏析、心理治疗科普知识讲座及案例分享等。

举办网络健康知识问答活动。通过采用手机识别二维码阅读健康教育小贴士+答题的形式，活动期间每个微信ID不限答题次数，但仅有一次领取红包机会，共计发放4000个红包，领完即止。

筚路蓝缕，几代人艰苦创业医院旧貌换新颜

徐州市东方人民医院前身为徐州地区邳县精神病医院，成立于1973年6月，当时仅有1个病区、1间门诊、25张简易病床以及两名医生，却开启了徐州地区精神卫生工作的先河。1977年医院迁到徐州市云龙区东甸子现址，名为“徐州地区精神病防治院”；1983年地市合并后更名为“徐州市精神病防治院”，2003年增名为“徐州市东方人民医院”。

2011年医院进入发展的快速路，为改变院容院貌、为精神病人提供良好的住院环境，医院一期建设工程——住院部病房楼投入使用，在硬件设施升级换代的同时，医院狠抓医疗质量、人才队伍，各项工作大踏步发展，2011年成功创建三级精神病专科医院，同年11月成为徐州医学院（现为徐州医科大学）附属医院。

2016年，医院坚持创新发展，按照市委市政府建设淮海经济区中心城市战略部署和市卫生健康委建设淮海经济区医疗中心的整体要求，院领导审时度势，提出全面促进医院管理和增强内涵建设的发展目标。以创三甲为抓手，形成干部职工凝心聚力、全员参与的发展氛围，通过精细管理，全面优化医疗工作流程，把提升内涵质量、加快专科发展推上新的高度。2017年，医院顺利通过省卫生健康委组织的三级甲等精神病医院的现场评审，普通精神科跻身省级临床重点专科，实现历史性的突破。

建院46年来，一代代东方人励精图治、奋创辉煌。从一所简易的小医院发展成为徐州市智力、精神残疾评定仲裁定点单位、戒毒门诊免费服药定点单位、重性精神疾病管理与治疗技术指导单位，徐宿盐连四市肇事肇祸精神病人指定收治单位，承担着全市乃至淮海经济区精神心理疾病的医、教、研、防工作，服务范围覆盖苏鲁豫皖20多个市县，在精神心理疾病的临床医疗、科学研究、专科建设、技术力量等方面居淮海经济区领先地位；从建院初的两名医生到现有职工454人、拥有189名高中级职称人才，从25张病床发展为开放床位800张、年门诊量10万余人次、年收治住院患者近万人次的现代化大型医院。医院现有13个病区和心理咨询与治疗中心、儿少康复中心，门诊开设了精神科、心理科、戒酒、失眠、心理咨询等各类特色门诊、专病门诊，部分学科带头人在各自专业的学会担任副主委、委员。开展国家、省及市厅级科研课题20余项，在2016年全国精神病专科医院排名中居第40位，在地级市精神病医院中名列前茅。

突出内涵，坚持公益性质维护群众心理健康

随着重性精神疾病的管理已纳入政府日常管理工作中，这对有效地防控肇事肇祸精神疾病事件、保持安定和谐的社会环境、确保人民群众的生命财产安全，起到了举足轻重的作用。

作为公立医院，市东方医院始终坚持把公益性放在首位，切实履行公共卫生职能。一是建立了徐州市紧急心理救援24小时应急队伍，在多起社会恶性事件中为保障群众心理健康、维护社会和谐稳定作出积极贡献。二是加强重精管理，降低精神病患者的暴力风险。近年来，医院牵头的全市重性精神病管理与治疗工作一直处于全省前列，全市3级以上重性精神障碍患者比例逐年下降，维护社会稳定。三是强制医疗工作在省内名列前茅，为维护社会稳定、减少精神类疾病的次生伤害发挥重要作用。四是在世界精神卫生日、睡眠日以及孤独症日等时间节点，积极组织开展义诊、健康宣传活动。五是开展医联体和帮扶协作，加强对各县（市）区专业机构的业务指导，提升区域精神卫生诊治水平。

宣传教育是精神卫生工作的重要内容。近年来，医院充分利用世界睡眠日、自闭症日、预防自杀日、世界精神卫生日等健康纪念日到来之际，举办一系列宣传活动，借助社区宣传、健康咨询、知识讲座、有奖问答等丰富多彩的形式，广泛宣传《精神卫生法》及“精神疾病可防可治，心理问题及早求助，关心不歧视，身心同健康”等精神卫生核心知识，力求让大家正确认识精神疾病，逐步消除对精神疾病患者的歧视，更多地关注和重视精神卫生，以推动社会形成理解、接纳、关爱精神障碍患者的氛围。

为更好地关注和解决青少年心理问题，促进学生健康发展，医院组织开展“心理健康进校园”系列活动。2018年1月开始，组建“心理健康进校园”宣讲团的专家团队，由专业的心理医生结合现实生活中出现的各类病例对学校教师、学生、家长进行培训指导，专家们采用公益讲座、心理测试、游戏互动等方式，运用应用心理学、教育学、医学、社会学等众多专业知识，积极和学校、家长解决青少年学习问题、人际交往问题、情绪管理、青春期等心理障碍问题，开展心理干预、心理问题矫正以及心理治疗等。仅2018年就组织走入汉王中学、开发区高级中学、37中学、民主路小学等学校开展大型“亲子幸福体验”活动3次，举办专题讲座活动十余场，培训近2000人，受到老师、家长和学生的欢迎。

以人为本，不断提高患者就医感受和满意度

通过深入推进“改善医疗服务计划活动”，医院依照全面质量管理及PDCA管理模式，定期组织质控检查，对危急值、转科转院、危重症及长期住院、重性精神疾病患者实施动态监控，质量管理步入持续改进和提升的良性轨道。

为弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的职业精神，2018年医院在全院范围内开展了新时期职业精神系列宣传活动，举行大讨论、征文比赛、职工摄影比赛等活动，展示了精神卫生工作者的救死扶伤、甘于奉献的无私情怀；记录了医务人员在日常工作、医疗诊断等方面的生动场景和履行职业操守、爱岗敬业、守护生命的感人场面以及在构建和谐医患关系等方面的可歌镜头，增进了部门间、职工间的团结、协作精神，提高了凝聚力、向心力和积极向上的战斗力。

为方便患者就医，医院完善诊疗分诊分区和引导标识，帮助精神疾病患者，特别是文化程度不高的患者快捷就诊。自2017年6月上线网上预约系统以来，门诊预约率逐月上升，受到患者好评。为保障精神病患者合法权益，医院采取多种形式的医患沟通与宣教，规范风险评估，鼓励患者和家属参与到医疗工作的全过程，有效减少医疗纠纷和不良事件的发生。在2018年度第三方满意度调查中，医院始终保持全市医院前三名。

精确谋划，打造能力突出的区域专科优势品牌

由于公众对精神疾病的知晓率不足5成，就诊率更低。经过46年的发展，东方人民医院专科建设已形成体系，目前拥有1个省级重点专科，是继南京、无锡、苏州之后第4个获得重点专科的精神病医院，拥有4个市级重点专科和两个市级重点扶持专科。在普通精神科、临床心理科、老年精神科建设的基础上，采取同心多元化战略，不断加强亚专科建设，先后建成了酒精依赖科、中医神志病科及儿少精神科，成立了心理咨询与治疗中心和儿少康复中心，有效形成了专科集群，大大满足了不同人群多层面的就医需求。

当前，心理疾病防治已引起社会各方面的关注和重视，2018年省有关部门联合印发《关于加强心理健康服务的实施意见》，为更好地贯彻落实进一步加强精神卫生工作，经主管部门批准，徐州市东方人民医院增名“徐州市精神卫生中心”，下设“徐州市心理健康服务中心”“徐州市心理健康服务培训中心”“徐州市心理健康教育基地”“徐州市精神障碍社区康复指导中心”“徐州市心理危机研究与干预中心”“徐州市心理咨询与治疗质量控制中心”。

下一步，医院将立足三甲医院和省级临床重点专科的发展平台，充分利用专科技术辐射面广的优势，以常见精神疾病的临床诊治及基础研究为重点，带动公共精神卫生服务中心、抑郁障碍诊治中心、精神分裂症早期干预中心、精神疾病康复治疗中心、酒依赖康复治疗中心、精神障碍中西医结合治疗中心等相关亚专科发展，力争3至5年内使医院的专科及亚专科在专业技能、学术水平、人才梯队、科研教学等专科建设方面更趋合理，发展更为完善，发展成为一所社会认可、群众满意、政府放心的三级甲等精神病专科医院，为满足人民群众对精神心理健康日益增长的需求，维护和促进社会和谐作出新贡献。

历经46年积淀，徐州市东方人民医院根植淮海大地，情系百姓健康，以自己独有的专业方式，走进并温暖每一位精神、心理疾病患者，解读他们的内心“密码”，为健康保驾护航。放眼未来，医院将继续开拓创新，不断加强医院管理、提高医疗质量、改善医疗服务，进一步发挥区域内精神卫生事业的专业所长和领先地位，努力当好心理健康促进、构建和谐社会的排头兵！