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徐州春运出租战线上的闪耀之星

 他们很平凡,只是一群普通的出租车司机们。他们很执着,一心奋斗在营运岗位上。这些工作在春运第一线的公交的哥的姐们,兢兢业业,无私奉献,恪尽职守,就是这样的他们,为保证春运期间乘客便捷出行默默地奉献着。

 目前,春运已进入节后返程期,为畅通旅客出行“最先和最后一公里”,他们坚守岗位,用真心温暖每一位旅客,在平凡的岗位上,涌现出很多优秀驾驶员。他们用自己的实际行动,诠释着真情服务的理念,激励和引导着行业进一步提高服务意识,积极投身到本职工作中,不断提升出租行业良好形象。

 “五星级金牌驾驶员”邱家友:心系春运,做好传帮带

 工作十五年来,每年春运邱家友都是公交出租保障队的突击先锋。春运期间乘客多,行李也多,邱家友每一趟都用心用情去服务于广大乘客,用实际行动践行服务无终点的宗旨。在他的职业生涯中,常有粗心大意的乘客将财物遗落在车上,邱家友每次都会及时送还。2018年至今,邱家友就拾金不昧11次,送还失主的手机、现金等财物总价值在4万元以上。

图为公交出租全力护航春运返程高峰

 就在218日中午,一场雪花下得正酣,市民杨女士乘坐邱家友的车,将背包落在后座上。邱家友发现后,立即打电话给公司报告,同时向12328运政服务热线留言,希望能尽快找到失主。邱家友在到公司送包的途中,接到了失主杨女士打来的电话,杨女士对邱家友拾金不昧的精神赞不绝口。

 邱家友的好人好事在出租雷锋车队起了带动效应,春运期间公交出租驾驶员拾还物品62件,总价值8万元,为出租车行业树立了先锋典范。

 好的哥孙明水:“雪中送炭”显真情

 同样是在218日,当天夜间23点左右,公交苏C9930E司机孙明水从文化宫拉载一男士至开元四季,下车时男士将皮包遗忘在车上。孙明水收车回家时发现了后座上皮包,并准备第二天一大早送至公司。

 凌晨1:30分左右,失主给司机孙明水打来电话。当听到孙明水对他说“包已保管好,并准备交到公司”时,激动万分。由于失主白天要出国,包里有护照、现金和证件,情况比较紧急,问孙明水能否立即送来。本已休息的孙明水毫不犹豫地答应了,雪夜中在约定地点把包送给了失主,失主非常感激。

 睿智老驾勇救人,110平台速协调

 218日上午,雪花飞舞,乘客神先生打来电话讲述了一个暖心的事迹。214日晚6点左右,神先生突然腹痛难忍,赶忙在家人的陪同下打车去医院,在中山北路鼓楼花园附近等了二十多分钟,都没有拦下一辆车,正在神先生想打120的时候,一辆在神先生看来好似救星的出租车停下了,驾驶员陈师傅见他弓着腰捂着肚子,连忙招呼他们上车赶往医院。无奈恰逢晚高峰,非常拥堵,行驶200米都用了将近十分钟。拥堵的路况似乎加重了神先生的病痛,头发都被汗水打湿了。神先生回忆,当时真的有些绝望了,即使拨打120,估计也要一个小时能把他送到医院。就这这时,陈师傅建议拨打110,电话接通后陈师傅叙述了大致情况,请求支援协助。在110的指挥下平稳且尽可能快速的向医院驶去。每逢红灯时,陈师傅都会靠经验估算大约需要多少秒,自己的车辆可以通过,请求适当延长绿灯时间。行驶至坝子街地下道时,由于车辆太多,等候时间太长,陈师傅请求越线行驶,以求节省时间。最终,陈师傅用了20多分钟的时间将神先生送到了医院,基于110平台的提前调配,医院的急诊人员已经在门口等候接诊了。

 春运路上,像这样的凡人善举在公交出租还有很多很多,他们奔波在城市的各个角落,为了一份责任与担当,诠释着自己的职业角色,为南来北往的乘客奉上最诚挚的温暖和最舒心的服务。

徐州市春运办

 

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