值此新年到来之际，我谨代表徐州市中心医院领导班子，向多年来关心、支持医院发展建设的各级领导、各界朋友、广大患者表示衷心的感谢并致以新年的祝福！向辛勤工作在医疗、教学、科研、管理和后勤服务等各个岗位上的全体职工致以节日的问候！
2014年，是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的第一年，是医院建设发展关键的一年。在市委、市政府、市卫生局的领导和指导下，在社会各界的关心和支持下，全院职工以质量管理年为抓手，以三甲复评为契机，以群众路线教育为主线，以改革为动力，以创新增活力，全面加强质量管理，进一步提高医院技术水平、服务水平、管理水平，提高医院综合实力和品牌影响力，全年门诊量突破250万人次，出院病人突破15万人次，手术例数6万人次，出院病人及手术例数位居全省第一，连续两年获得省卫计委三级医院出院病人问卷函调满意度第一名。年内，医院以高分通过省卫计委组织的三级甲等医院复核评审，医院在学科建设、质量管理、技术水平、医院管理等方面的成绩，得到了检查组专家的充分肯定，医院各项工作再上新台阶！
“三新”业务技术有新提高。2014年，全院共申请并开展三新业务86项，获省医学新技术引进二等奖2项，徐州市新技术引进奖19项；肾动脉交感神经射频消融治疗代谢综合征、TST-STARR+治疗出口梗阻性便秘及轻度直肠脱垂、单孔全胸腔镜肺局部切除术、单孔全胸腔镜肺癌根治术、植入术治疗脊柱肿瘤等12项技术达国内领先水平；硬脑膜动静脉瘘的介入栓塞治疗、完全腹腔镜下的Ivor-Lewis食管癌根治手术等37项技术居省内领先水平。生殖医学中心顺利通过省卫生厅组织的体外受精-胚胎移植技术及其衍生技术资质评审，成为淮海经济区唯一一家具备试管婴儿资质的三级综合医院；“李政道HLA配型实验室” 通过美国组织相容性和免疫遗传学会认证，是国内第二家获得国际最高认证的实验室，这标志白血病患者通过该实验室可以在全球范围内寻找供者，获得救治的几率大大提升。
学（专）科建设有新突破。在市老年病医院的基础上，整合我院康复科的技术优势，筹建的徐州市康复医院，8月份通过了省卫计委的全面验收。2014年11月，省卫计委正式确认徐州市康复医院为三级专科医院，为江苏省第二家三级康复医院，是淮海经济区规模最大、技术力量最强的康复医院，江苏省和徐州市工伤康复定点医疗机构。医院被国家药监总局认定为国家药物临床试验机构，9个专业承担国家药物临床试验研究。妇科、内分泌科、肿瘤内科被省卫计委确认为省级临床重点专科，医院省级临床重点专科达到9个；风湿免疫科、整形外科、病理科、胸外科确定为新一批徐州市临床重点专科；在淮海经济区首家成立了徐州市胸痛诊疗中心，为区域内胸痛患者提供早期治疗和规范化治疗；儿童诊疗中心于11月建成投用，其首创的新生儿急救转运系统，把流动的“ICU”送到危重新生儿身边，填补了我市新生儿急救转运的“真空地带”。
科研教学工作有新提升。2014年，共中标各类课题43项，其中，国家级课题4项，省（部）级课题11项，市（厅）级课题23项；获国家自然科学奖二等奖1项；徐州市科技成果一等奖1项，二等奖3项，三等奖6项；淮海科学技术奖一等奖1项，二等奖4项。全年发表论文453篇，其中SCI论文94篇，中华级论文54篇，核心期刊论文166篇，专著45部，获国家专利4项。
我院生殖医学中心发现的2例罕见人类染色体异常核型，经中国医学遗传学国家重点实验室鉴定，均为世界首次发现报道,被录入《中国人类染色体异常核型数据库》。继2012年参与“中国正常成人心电数据库”的研究取得圆满成功之后，今年“中国正常成人动态心电图数据库”项目再次选择我院作为基地之一，证明了医院在心血管疾病诊治与科研方面的综合实力。国家级博士后流动工作站正式启动，目前已有6名博士后进站。与上海华山医院签订了学科与人才发展战略合作协议，与德国慕尼黑工业大学附属医院结为友好医院；美国梅奥医学中心、俄罗斯梁赞市医疗代表团、新加坡百汇医院等国际医疗代表团先后来我院交流并初步达成合作意向。这些广泛的交流与合作，为我院建设有特色、与区域经济紧密结合的高品质综合性医院创造了新机遇。
门急诊服务工作有新举措。进一步优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待时间。继续推行“一站式”服务模式，开展导医导诊，咨询服务，帮助患者有效就诊，延伸导医服务。
建立了急危重症患者优先处置的相关制度与程序，切实落实急危重症患者优先处置制度，强化患者身份识别。针对门诊重点区域和高峰时段制定门诊诊疗的秩序和连贯性保障措施，加强信息支持系统建设，实行门诊分层挂号、自助挂号、缴费等服务。制定了门诊与辅助科室之间的协调机制，对医技科室简化流程，提高工作效率，公开承诺服务事项，普通医技检查当日完成检查和报告，全面推行各种检查报告及时发放制度。进一步完善推进预约诊疗。开通了江苏省集约式预约平台，各种预约形式实现信息整合，患者可通过网络、手机、电话、现场预约等方式进行预约，门诊预约诊疗服务向制度化、规范化、规模化方面发展，预约门诊量逐步增大、预约门诊量比例逐步提高。
积极开展专科门诊，开设了“肿瘤联合门诊”、“癫痫病门诊”、“鼾症门诊”、“肝胆胰脾外科门诊”、“血管甲状腺疝微创外科门诊”。按照中心化原则建立了“泌尿肾脏病诊疗区”、“呼吸胸外诊疗区”、“骨科诊疗区”等，极大地方便了病人就诊。
基础设施建设稳步推进。年内引进了国际一流的瑞士瓦里安直线加速器、3.0T核磁共振仪、德国多尼尔体外冲击波碎石机、超声支气管镜系统等高档仪器设备，为提高临床技术水平提供了强有力保障。医院现拥有万元以上医疗仪器设备3236台件，设备总价值6.36亿元。投资140万元在省内率先引进400千瓦应急电源车，大大提升了我院医疗救治应急保供电能力。2月份投入使用的新生殖医学中心建筑面积1000平方米，辅助生殖实验室500平方米，配备了一流的仪器设备，可以完成多种先进技术，每年可进行3000—4000个周期的试管婴儿治疗，今年已使400余对不孕夫妻成功孕育。12月建成投用的儿童诊疗中心病房楼，新增床位350张，全面提升了儿童医疗服务品质，为徐州及周边地区的儿童患者提供了全方位、高水平的医疗服务。目前，医院实际开放床位数已经超过5000张。建筑面积18万平方米，设置床位600张的新城区分院一期工程目前正在进行内外装修及设备调试，预计2015年上半年投入使用。
信息化建设加快步伐。进一步优化完善了院内计算机网络系统；完成新城区分院、儿童诊疗中心网络工程建设及移动医疗、移动护理、电子医嘱核对等移动查房系统的实施工作；为方便患者，提高效率，医院引进了自动发药系统、放射胶片自助打印系统，购置近200台多功能自助机，为患者提供了更加方便快捷的就医指南和便捷服务，为打造智慧型医疗平台奠定坚实基础。
群众路线教育实践活动扎实有效。深入贯彻党的十八届三中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神，以贯彻落实中央八项规定和省、市委十项规定为切入点，紧扣“为民务实清廉”主题和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，我院以院领导班子、党员干部为重点，聚焦“四风”问题，认真抓好落实整改，切实转变工作作风，着力解决了群众反映强烈的突出问题，提高了新形势下医疗服务工作的能力和水平，患者和群众满意度明显提升。医院被评为全国百姓放心百佳示范医院，在市卫生局组织的全市二级以上医院行风巡查中获得满分，骨科、妇产科被评为省“用户满意服务”班组。
千帆竞渡，百舸争流，展望2015年，我们充满信心和希望，医药卫生体制的深入改革充满挑战和发展机遇。机遇蕴含精彩，创新成就伟业。在新的一年里，我们将全面贯彻落实新时期公立医院改革精神，以改革为主线，以创新为主题，通过技术创新、服务创新、制度创新和管理创新，抢抓发展机遇，迎接新的挑战，实现医院发展战略的五个转变，努力实现门诊量260万人次，出院病人17万人次，手术例数7万人次，医疗服务满意度继续保持在全省三级医院中第一的好成绩。
新的一年里，我院新城区分院上半年开业，将为进一步完善新城区功能提供有力保障；三甲医院新一轮的评审，我们要确保高分通过；要抓住国家、省重点专科评审年的机遇，再增加3个以上省级以上重点专科；积极开展三新业务，继续占领淮海经济区医疗技术制高点；加强品管圈管理，不断提高医院质量水平，确保患者安全，努力打造淮海经济区“最安全医院”；进一步强化医疗服务管理，牢固树立服务意识，优化服务环境，改善服务流程，使医院继续成为江苏省“最满意医院”。
我们相信，在新的一年里，在公立医院改革方针政策指引下，在市委、市政府、市卫生局的领导下，通过全院干部职工共同努力，医院建设和发展一定会再创新佳绩，再现新辉煌！为徐州及周边地区百姓健康提供更加优质高效满意的服务，为徐州经济社会发展做出新的更大贡献！
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