徐州市第一人民医院召开第一季度病人工休座谈会

　（本网讯）近日，为了进一步改善病人的住院条件，全面提高医疗质量和服务水平，构建和谐的医患关系，提高社会满意度，徐州市第一人民医院行风办针对妇科和产科病（陪）人召开了专题座谈会，广泛征求病人意见和建议。十余位病人代表到会，营养膳食科、后勤总务及病员服务中心等相关部门负责人参会并认真听取病人意见建议。
会上，病人对医院的住院环境、医疗技术水平、医德医风等方面给予了充分肯定，尤其是医院在面临搬迁，基础设施陈旧的情况下，医院注重内涵建设，处处以病人中心，时时刻刻想着病人，如：医院的食堂，不仅能订餐，还能够给产妇加工各类高汤，极大方便了病人，让病人有家的感觉。整体服务也上了一个新台阶，医护人员讲话语气缓和，并主动自我介绍，帮助病人摆放生活用品，凡事能和病人协商解决，使病人感到温暖亲切。大家对新医院的建设寄予了厚望，希望医院越来越好。会议现场气氛融洽，大家畅所欲言，充分展现了医患关系和谐、融洽的良好氛围。
行风办将病人提出的意见建议详细记录，现场解疑答惑，并感谢患者及家属对一院工作和发展的支持。同时对医院全面启动出院病人随访咨询呼叫中心的职能进行了介绍，962011将会为病人提供多方位的院后服务，让病人满意，让社会满意。