“谋为民之策、兴利民之举”。今年3月住房城乡建设部召开全国加强住房公积金管理电视电话会议。住建部部长陈政高强调，要提高资金使用效率，发挥住房公积金的潜力。4月我省出台《关于促进房地产市场平稳健康发展的若干意见》，全方位刺激河南房地产市场发展。开封市委、市政府高度重视，5月份出台相关《意见》，进一步完善开封住房消费政策，支持全市居民自住和改善性住房需求。借着国家、省市调整房地产市场的东风，开封市住房公积金管理中心积极主动作为，降低政策门槛，连续出台新规，更好惠及民生。截至2015年5月底，发放住房公积金贷款1265户，金额2.97亿元，同比增加1.68亿元，增长130.23%，其中办理异地贷款5笔，金额149万元，住房公积金个贷的持续上升和提取的快速增长，突显住房公积金对住房消费的支持作用，充分发挥住房公积金促进经济发展的正能量,这是开封市公积金中心用实际行动践行服务开封经济发展的鲜明印证。贷款新政送来“及时雨”缴存多年买房贷款额度不够；在异地缴存公积金不能在开封贷款买房……这种状况一直影响着开封市民使用公积金购房。不过，随着提高贷款额度、延长贷款年限等公积金新政的出台，这种状况大为改善。且对当前胶着的开封楼市来说无异于一场“及时雨”，受到广大市民的一致好评。
贷款新政主要体现在以下五个方面：一是降低首付比例。购买首套普通自住房，缴存职工家庭最低首付款比例由30%调整至20%；对拥有1套住房并已结清相应购房贷款的缴存职工家庭，再次申请贷款购买普通自住房的，最低首付款比例由50%调整为30%。二是实行省内异地贷款政策。凡在户籍地开封购买普通自住房的，可凭“职工住房公积金缴存及贷款情况证明”及6个月以上缴存明细，申请住房公积金贷款。三是提高公积金贷款额度。开封市住房公积金最高贷款额度提高至50万元，最长贷款期限增至30年，还贷年龄延长至法定退休年龄后5年。对于使用公积金贷款购买二星级标识及以上“绿色”建筑住房的，贷款额度还可上浮20%。四是住房公积金贷款实行备案制度，使公积金贷款更加快捷。对取得“商品房销（预）售许可证”的开发楼盘，原则上楼房封顶即可进行住房公积金贷款备案。五是改变贷款额度计算标准，大幅度提高职工个贷额度。
新政实施回应了市民的热切期盼。今年年初，市民李先生想购买位于开封新区橄榄城的一套120余平方米的房子，因是二套房贷款，按以前的贷款政策，首付资金需要40余万元。李先生东拼西凑，首付还差8万元，他为此而一筹莫展。5月份贷款新政实施，满足了李先生贷款48万元需求，已顺利办理完成公积金贷款手续。多位如李先生一样的市民在此次新政实施中从“愁锁眉”到“展笑颜”。
拓宽提取领域打破“篱笆墙”
以往开封市住房公积金提取业务主要围绕买房、偿还贷款本息，仅限于提取夫妻双方公积金账户内金额。今年开封市公积金中心通过调整提取政策，降低提取门槛，增加提取项目，突破提取领域“篱笆墙”，支持职工多样化提取需求，有力缓解职工购建房的还款压力。
一是职工购建自住房的，凭5年内房屋所有权证等材料可提取住房公积金，并可同时提取配偶、父母、子女的住房公积金。二是职工偿还住房贷款的，还款后即可提取夫妻双方住房公积金，每间隔1年可再次提取；在还款5年内还可提取一次父母、子女的住房公积金。三是允许无房职工提取公积金支付房租。开封市职工连续足额缴存住房公积金满3个月，可凭无房产证明提取公积金用于支付房租，已婚职工最高月提取额为1200元，单身职工最高月提取额为600元。
三大提取利好政策打包推出，令开封市缴存职工欢欣鼓舞。尤其是“一人买房，全家提取”，为符合条件的买房职工提供了有力的资金支持。不久前，一位市民购房一次性提取了家庭6个人（含子女）的公积金，仅提取金额就达到了房价总额的一半以上。
公积金提取条件放宽以来，开封市公积金提取量呈现“井喷式”增长，短时间内提取金额创历史新高。提取金额由2015年3月的3293万元，增长到4月的5113万元、月增长55.27%，5月更是增至7819万元、月增长52.92%。使广大缴存职工充分享受到政策红利，释放了公积金潜力。
拉高服务标杆树立新形象
发展就是服务，管理就是服务。开封市住房公积金管理中心把提升服务质量作为贯彻中央“三严三实”专题教育、省“三查三保”活动及开封市“一学两争三优”活动的重要抓手，在全体党员干部中开展优质服务竞赛活动，规范业务流程，优化要件材料，压缩贷款时间，减少审批环节，提高办事效率，进一步方便办事群众。
开封市公积金中心加强服务制度建设，全面实行服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，将优质服务纳入全年的绩效工作进行量化，按月实行绩效考核，不断提高文明服务水平，将窗口服务做精做优，让每位来大厅办理业务的群众如沐春风。
开封市公积金中心通过硬件投入，增加咨询台、叫号系统、免费复印机、休息座椅、饮水机、报纸等便民设施，引入“一站式”服务理念，让银行进入大厅办理征信查询和贷款业务，精心打造高效、便捷、优美的大厅服务环境，不断拉高窗口服务标杆，全面提升群众满意度，精心打造出富有古城文化特色的公积金服务新形象。
（作者系开封市住房公积金管理中心主任）
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