餐饮外卖O2O仍在赔本赚吆喝

 

　　调查

 

　　餐饮外卖补贴首单优惠最大

 

　　为了吸引用户，三款应用都有着不同的补贴力度。从记者调查的情况来看，补贴金额对于价格敏感的用户最终下单有很大的影响，尤其是新用户，在对三款应用没有深度了解的基础上，补贴力度会起到决定性作用。但一旦成为老用户之后，不少用户不仅仅会考虑补贴金额，外卖体验则发挥更大的作用。

 

　　正因为补贴金额对于新用户有较大的吸引力，首单的补贴力度也最大。记者询问了不少经常订外卖的朋友，他们大都表示，很多餐饮外卖APP首单优惠力度在10元-20元，此后虽有优惠但力度明显减少。

 

　　从记者体验来说，并非所有的首单都能得到补贴。记者在美团外卖上下的订单金额为69.5元，另有7元配送费，共计76.5元，但此商家并不参与新用户优惠。记者查看优惠规则后才发现，美团外卖的新用户是指第一次在美团外卖下单的用户，下单的手机、手机号、支付账号、美团账号均为第一次下单。商家列表页中带有“首”字标识的商家，才支持新用户优惠。

 

　　记者在饿了么上下的订单金额为60元，配送费7元，立减优惠18元，最终付款49元。商家参与了满50元减18元的优惠活动，优惠力度也是很大的。确认收到订餐后，记者的账户中多了两个红包，下次订餐满25元可减6元，但有效期仅仅一周。饿了么优惠政策由商家决定，多数商家在线支付可享受满20减3、80减20。

 

　　记者在到家美食会上下的订单为68元，配送费6元，包装费1元，优惠10元，最终支付65元。首次在到家美食会客户端订餐输入优惠代码可享受到10元的优惠，但需消费满40元。第一次订单成功后，记者收到了到家美食会的优惠短信，在两周内再次下单可使用10元无门槛的电子优惠券。到家美食会的商家没有减免优惠，但消费满一定额度商家会赠送饮料或者使用积分可兑优惠码。

 

　　追访

 

　　公司亏损成“公开秘密”

 

　　据记者调查，餐饮外卖企业的优惠活动花样繁多，美团外卖和饿了么的公关人士表示，大部分补贴由平台和商家共同承担。

 

　　一餐饮外卖O2O的公关人士还坦称，外卖平台每单亏损七八元比较正常。美团外卖和饿了么公关人士在接受记者采访时均承认，其日订单量均超过200万单。那能不能以此计算得出一家外卖平台一天亏损超过1400万元？对此，美团外卖公关人士称，200万订单中包括在线付款和现金付款，但只有在线付款才能获得补贴，因此这样的计算方式并不准确。但该人士并未透露有多少订单是在线付款。而饿了么公关人士则表示，这样的计算方式不科学。

 

　　显然，两家公司并不想向外界披露公司亏损的具体数额。但事实上，餐饮外卖O2O行业目前陷入了此前打车软件行业的“烧钱怪圈”。双方虽然都在尝试新的盈利模式，但无法从争夺用户的鏖战中脱身。

 

　　为了得到更多的订单，美团外卖和饿了么都进行了多轮融资。有媒体报道称，2014年5月，饿了么拿到了D轮8000万美元融资，这笔资金融资不过4个月，饿了么就再度传出了资金链断裂的消息。公开资料显示，从饿了么获得D轮8000万美元后，一直处于疯狂“烧钱”扩张的状态，首先是员工数量迅速扩张，其次是自建配送团队。在快速“烧钱”补贴下，今年1月，饿了么又获得3.5亿美元融资。前不久，饿了么宣布，公司完成6.3亿美元新一轮融资，随后被媒体曝光虚报融资额。尽管饿了么此后向媒体澄清，但至今仍是个谜。无论饿了么此轮融资额多少，都说明了饿了么此时对资金的饥渴状态。而今年1月刚刚拿到7亿美元D轮融资的美团网，日前也被曝出半年时间内7亿美元已经花完，正在洽谈下一笔融资。

 

　　不难看出，高速发展中的餐饮外卖行业，资金才是第一生命线，谈盈利尚早。 据《北京青年报》