国网徐州供电公司 改革创新 提质增效 为建设“强富美高”新徐州提供坚强电力保障

◎徐州日报记者 黄启源

通讯员 张淞

乍暖还寒时，彭城春意浓。

过去的2016年，面对复杂严峻的经济形势和艰巨的改革发展任务，国网徐州供电公司（以下简称徐州供电公司）上下坚决贯彻省公司和市委市政府决策部署，大力弘扬“实干、精益、创新、争先”新时期徐电精神，坚持以“全面创新年”活动为主线，致力于强基础、抓规范，求突破、促和谐，不断增强企业发展动力和后劲。

天道酬勤。2016年，全市全社会用电量353.9亿千瓦时，同比增长2.82%；调度口径最高用电负荷629.4万千瓦。公司售电量289.6亿千瓦时，同比下降1.94%；全口径线损率4.50%，下降0.1个百分点，完成固定资产投资23.7亿元；投产35千伏及以上线路596公里、变电容量399万千伏安，全市营业户数达411万户。徐州供电公司党委被江苏省委表彰为“先进基层党组织”。公司荣获江苏省安全文化建设示范企业，省公司抢险保电功臣单位、“全面创新年”活动先进单位等荣誉。

服务品质持续提升 “三个建设”不断深化

“春节长假期间，虽未发生服务投诉事件，但我们也不能掉以轻心，要迅速从节日氛围中走出来，投入新一年的优质服务中去。”近日，徐州供电公司在圆满完成“春节”保供电的基础上，以多项举措紧抓供电服务不放松，竭力为群众提供优质服务。

去年以来，徐州供电公司运用“痕迹化、可视化”方法，开展营销农电规范化管理专项活动，整改问题1.6万个。拓展线上线下服务新模式，业扩办理时限缩短18.8%。严厉打击违约及窃电行为，挽回经济损失及违约使用电费1332万元。完成“四表合一”采集4万户。此外，徐州供电公司深化“两个替代”，累计全额消纳地区新能源发电项目44个，并网容量69.2万千瓦；改造电锅炉142台，建成全省首座“双蓄（冷、热）”电站、岸电系统174套、电动汽车充电站34座，实现电能替代电量7亿千瓦时。

在深入开展“两学一做”学习教育和“四职”主题教育活动中，徐州供电公司高质量完成市、县公司“两委”换届。不仅于此，徐州供电公司打通职务与职员双向互通通道，实行本部与基层单位人员双向挂职交流。开展员工知识竞赛和技能竞赛，公司代表队获省公司团体名次3个，员工获国家级个人名次1个、国网和省公司级个人名次9个。两名员工分别荣登“中国好人榜”“徐州好人榜”。13名员工分获江苏省和徐州市劳模荣誉。举办入职、拜师、晋升、退休“四礼”及“金手印”授予仪式、“1+6+N”道德讲堂等尚德体系建设。开展“社会看电力”活动，发布公司首个社会责任绩效报告和徐州市首份服务地方经济社会发展白皮书。精准帮扶结对扶贫村。积极推动信访涉法问题依法解决。公司团委获评“江苏省五四红旗团委”。

安全生产平稳有序 电网建设全面提速

焕然一新的配电箱，安全可靠的输电线路，醒目规范的电力宣传标志，整齐划一的智能表计……在徐州经济技术开发区的某老小区内，居民刘大爷亲身感受了这次电网改造升级给小区带来的新变化，“以前遇到刮风下雨，有的楼道上电线溅火花，太危险了。还有的楼上悬空的电线像蜘蛛网一样。现在这些问题都解决了，电线全部改到地下，环境变好了，老人小孩进进出出也更安全了。”刘大爷说出了很多居民的心声。

一直以来，徐州供电公司落实本质安全理念,开展“三查三强化”、十项安全主题活动，宣贯配农网作业规范流程和低压带电作业操作标准,整改各类缺陷隐患1170条。同时，徐州供电公司推广应用作业现场风险管控终端、“四不两直”检查手册，试点开展安全管理专项审计，建立全口径安全事故统计机制，开展冬季安全专题咨询活动，积极构建特色安全文化。

值得一提的是，徐州供电公司以“第二班组”标准，严格外包队伍和外包项目安全管理。有效控制输电线路外破事件。迎峰度夏、盐城阜宁抢险保电工作得到省公司充分肯定，完成市党代会、高考等218项重大保电任务。

在构建新型政企关系中，徐州供电公司建立公司领导班子成员挂钩县（市、区）工作机制。该公司促请市政府出台全省首个市级智能电网规划建设实施意见。电网建设重点项目全部纳入市重大项目推进体系。

眼下，徐州供电公司与沛县、徐州经济技术开发区等政府、部分重要客户签订战略合作协议8项。晋北-南京特高压直流工程全线贯通。投运35千伏及以上电网基建项目43项，扩建单主变变电站20个，完成配网及城农网改造升级工程16000余项，新增10千伏配电变压器4769台，建成美丽乡村供电示范区9个。实施395条配电自动化线路改造，实现市区配电自动化全覆盖。初步建成星湖湾小区主动式多段柔性直流主动配电网示范工程。徐州供电公司“线路全过程机械化施工”试点经验被全省推广。

生产、财务、审计等多专业交叉或真空地带的工作；定期对管控工作中发现的问题进行研判，常态化开展问题预警，督查督办疑似问题。

长期以来，徐州供电公司扎实开展“全面创新年”活动，项目化推进50项重点创新项目实施。举办科技交流、培训及创新论坛7次；探索集中集约管控和效率效益提升举措，组建营销业务质量管控中心和集体企业运作平台，开展以配变为核心的运维服务一体化体系建设。编制《项目储备手册》《迎峰度夏工作手册》；组建公司居配工程领导小组，构建居配管理新秩序。建成省公司系统首家集体企业“五星级”档案馆。打造本地区能源变革与电力创新展示平台。管理创新成果获省级表彰3项、省公司表彰2项。1项科技成果获江苏省“电工科学技术奖”三等奖。QC小组成果获国优2项、省优20项。

除此之外，徐州供电公司新增业扩报装容量503万千伏安。在此基础上，徐州供电公司创新开展风险内控“510”专项行动，运用“析、诺、控，查、改、评”六步工作法，辨识并遏制重大廉政风险，风险内控体系更加完善，建成风险内控成果展示教育基地，集体企业风险管控做法全省推广。开展重点领域项目内审373项，整改个人银行卡代收电费等关键风险点247项。把握决策程序规范、标准化建设、工作计划、督察督办等基础管理要素，推动形成企业月度运营分析、合同专题分析等20余项具体工作方法。

坚定发展目标 全面建成“一强三优”现代公司

2017年，徐州供电公司围绕全面建成“一强三优”现代公司战略目标，坚定方向不动摇，扎实推动电网发展和公司发展转型升级。

——电网坚强：晋北-南京特高压直流工程徐州段全面建成，助力江苏电网提升区外来电能力。源网荷友好互动体系实现负荷精准控制、停复自如、柔性管理，应急负荷响应能力满足电网安全需求。柔直与光储混联系统示范工程全面建成，“自愈式”配电自动化系统发挥实效，智能配电终端、配网柔性控制等技术广泛运用，实现分布式电源和多元化负荷“即插即用”。电网防灾抗灾能力不断加强。“卡脖子”“低电压”管控水平稳步提升，重复停电持续下降。城市用户供电可靠率超过99.96%。

——资产优良：资产管理基础更加坚实，资源配置更加精准，资产结构更加优化，资产运营效率效益明显提高，资本性资金投资保障率保持100%。资产全寿命周期管理体系全面深化应用，各类资产实现安全效能成本的综合最优。社会优质供电资产加快接收。

——服务优质：服务效率明显提高，服务品质持续提升。营业厅“一证受理、一次告知、首问负责、限时办结”全面落实，业扩服务周期进一步缩短，客户抢修速度显著提高。营销全业务实现线上办理，线上互动服务客户超过200万。10千伏及以下业扩容量全开放。居配工程管理更加规范。清洁能源全额消纳。高速公路服务区快充站全覆盖。岸电系统实现互联互通和一卡消费。建成的充电桩全部接入车联网平台。客户投诉总量明显下降，客户回访满意率稳步提高。

——业绩优秀：电网保持安全运行，队伍保持和谐稳定，企业运营持续提质增效，全口径线损率降至4.5%以下。

——现代公司：全面质量管理、全员风险管理体系进一步完善，卓越绩效模式实现市县公司全覆盖，“五位一体”协同机制高效运转。徐电工作方法论基本形成。创新成果培育、转化及激励、容错等机制更加健全，持续输出省部级及以上创新成果。员工归属感和幸福感进一步增强。

风正海阔,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭。

面对未来，徐州供电人信心满怀：立足以电力为中心的能源方案解决者定位，以“改革攻坚年”活动为主线，聚焦效率效益提升和科学运作机制建设，加强全面从严治党，深化问题导向，强化基础管理，不断优化内外部发展环境，切实履行国有企业“三个责任”，全面建成“一强三优”现代公司，为加快建设“强富美高”新徐州提供坚强保障。

创新动力不断增强 经营管理提质增效

1月24日，江苏省内首家实现营销业务监测监控、指挥协调、督查督办的市级管控中心在徐州正式投入使用。该中心的成立，标志着徐州供电公司为适应“互联网+”的快速发展，创新营销业务综合管控新模式正式建立。

新成立的管控中心通过应用各类营销信息化系统对企业量价费损等重要经营指标实施全面管控，加强对业务流程、关键节点、关键行为的监测分析；指挥调度基层管控中心和营销各专业，横向协调