——记徐矿集团第一医院医务处主任渠勇
中国黄淮网讯（ 院 宣）徐矿一院医务处主任渠勇，今年43岁。1995年毕业后，他就一直在徐矿集团第一医院从事临床工作，先后担任重症医学科副主任，急诊科主任、医务处主任。他多次被医院评为先进个人，并被徐矿集团授予“优秀共产党员”荣誉称号。
2016年10月中旬，徐州市卫计委下发文件通知，要在11月底对全市二级医院进行等级评审。本次等级医院评审，是徐州市卫计委首次按照国家卫计委《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》进行操作。当时恰逢分管医疗业务的副院长手术住院休息。而评审工作面临时间紧、标准新、任务重等重重困难。勇于担当的渠勇，积极肩负起创建的具体工作。在医院领导的支持下，他在短时间内成立了8人组成的“上等办”，制订了《创建等级医院资料准备目录》，为全院整理创建资料提供了参考依据。为了按时完成创建的基础资料整理和规范，他忘我地投入工作，时常加班加点，每天工作十几个小时，几乎放弃了所有的公休。据不完全统计，“上等办”此次准备资料共506项条款，2000余页，近100万字；组织培训90场次、近3000人次参加，组织17场次检查与演练，2000余人次参加。医院尽善尽美的准备工作，赢得评审组专家的高度好评，取得了预期效果。
医务处作为对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施组织管理的职能部门，时刻处于医院管理的枢纽地位，担负着医疗、教学、科研的管理重任，工作量之大是可想而知的。在院长管理主导理念的指引下，他积极当好院领导的参谋，主动站在全院的角度思考问题，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，把握好全院的“医教”中心工作，为领导决策提供准确依据。他围绕医疗质量与安全这个主题，抓住提高医疗质量、提高医疗队伍业务水平这个关键环节，抓医院的规范化建设，抓规章制度的健全和落实，起草和制定了诸多的医疗管理措施和办法，并付诸实施。他还以医疗文件书写为切入点，使医疗文件的书写严格按照标准执行，达到格式化、规范化，建立了奖惩机制，带动全面医疗质量水平的提高。作为一名副主任医师，他还经常深入临床一线调查了解医疗工作运行情况，随时解决工作中遇到的问题，做到危重病人的抢救到现场；坚持重大手术到现场，了解术前术中变化及术后情况，并通过查房、会诊、疑难病历讨论等日常工作来提高医务人员的业务水平，保证全院医疗技术效果及医疗质量安全。
处理医疗纠纷是医务处最棘手的工作。每当发生医疗争议，医务处往往处于“靶标”境地，而渠勇每次均是“靶标”的焦点人物。处理医疗纠纷时，科室、医生的“抱怨”直指医务处，医疗质量与安全管理矛盾也聚焦医务处，患者家属来院投诉，其身份广泛复杂，不少患者更是非吵即骂，态度蛮横，更有患者扬言要对医务人员进行人身伤害。今年初，在处理医院发生的一起纠纷中，由于他事先预感到患者家属要打骂当事医务人员，及时通知相关人员立即回避，避免了当事人受到伤害。在处理纠纷过程中，遭受患者谩骂对他来讲是家常便饭，中午吃不上饭、晚上回不去家的事也是常有的，更有甚者对他进行人身威胁。但是他在处理纠纷工作中，始终抱着对医院、对患者认真负责的态度，努力做到公平公正，使医院在处理医疗纠纷工作中获得了满意的效果，有效地保护了医患双方的合法权益。
由于医院业务骨干紧缺，渠勇还一直兼任急诊科主任。他时刻铭记“医者仁心，医德唯贵”的古训，自觉加强医德修养，坚持以病人为中心，在病人有困难时主动为其提供帮助和安慰。遇到车祸等突发事件，无论是刮风下雨，还是严冬酷夏，无论是凌晨深夜，还是周末假期，只要病人需要，他都随叫随到，亲临现场，组织抢救。有一次，一位患者在放射科门口突发呼吸心跳停止，他趴在地上为患者气管插管，挽救了患者生命。他弘扬人道主义职业精神，恪守救死扶伤社会责任，赢得了广大患者和同事的好评。
责任编辑：滕富生
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