徐州经开区金龙湖街道严阵以待“外防输入”

 3月16日晚22：06，徐州高铁东站出站口春风习习，徐州市经开区金龙湖街道党政办副主任刘舜、泰隆社区工作人员接到了一位外籍“客人”。简单对接后，二人将陈先生护送到经开区疾控隔离点。在高铁站接站，再到疾控隔离点安置，作为涉外防控协调组工作人员，刘舜已经连续奋战了12个日夜。

 随着新冠肺炎疫情在全球蔓延升级，防范境外疫情输入成为当前防控工作的重中之重。作为改革开放先行区、“四新经济”引领区、中心城市功能区、高质量发展示范区，徐州经开区外籍人士绝大多数居住在金龙湖核心区，金龙湖街道主动担当、严阵以待，将服务关口前移，守好“东大门”，当好“东道主”，全力做好“外防输入”工作。

 精准精细，彰显“金龙湖力度”

 为抓实抓紧抓细涉外疫情防控工作，金龙湖街道严格按照网格化管理要求，用好“大数据+网格化+铁脚板”，摸排出境未归人员和外籍入境人员相关信息，并提前制定好防疫预案，确保各项工作环环相扣、无缝对接。

 3月12日，得知一位中国籍人士将从孟加拉返徐，金龙湖街道党委副书记刘四保安排人员同企业联系再三确认其返徐行程。经了解，计划返徐的支先生从孟加拉途径昆明、南京后将于3月13日晚抵达徐州，党政办副主任刘舜第一时间电话联系到支先生，了解其身体状况，耐心讲解返徐后的隔离流程、注意事项，询问有无困难、是否需要帮助。

 “我现在感觉很好，没有什么不舒服的，谢谢!谢谢!”这通电话让支先生原本忐忑不安的心情顿时平静了下来。为确保其顺利返徐，3月13日傍晚，刘舜和企业联系人提前到达徐州东站完成接转手续。由于突发事件，原本预定的救护车因任务繁重难以前来接送，刘舜紧急联系、多方协调，终于从城东社区医院调来医护车，将支先生安全送到集中隔离点。

 “有什么困难随时都可以和我联系，我的手机24小时开机!”刘舜为支先生做好登记、完成行李消杀，送上准备好的生活必需品，又仔细地与隔离点工作人员沟通好支先生后续的保障安排，离开时已是晚上9点。

 有力有礼，彰显“金龙湖速度”

 为确保疫情防控不漏一人、不留死角，固牢社区最后一道防线，金龙湖街道积极联系、主动对接，全方位摸排辖区内出境未归人员及外籍人员，同时对入境的外籍人士做好登记、信息采集，以备防疫需要。

 然而，由于文化差异，外籍人员无法如辖区居民一样配合工作人员进行各项防疫工作。社区工作人员每日坚持到外籍人员家中送物资、测体温，“关怀式”探访让外籍人员感到被打扰，长达14天的隔离期更让他们产生排斥情绪。

 工作人员耐心劝说，逐一解释政策依据，语言不通就拿出各种翻译软件，让外籍人员真切地意识到严格的防控是对自身和对他人安全的保护。再次探访时，外籍人员主动添加工作人员手机号码和微信，开始每日分享自己的感受和身体状况。

 为方便隔离期满后外籍人员在市内的生活，街道积极帮助外籍人士注册彭城码;为保障外籍人员隔离期间的生活配给，社区工作人员每日与其电话沟通，获取需要购买的物品清单，配送上门。社区干部、网格员、社区民警、家庭医生展开的“四包一”贴心服务给外籍人士带来了宾至如归的隔离体验。

 用心用情，彰显“金龙湖温度”

 涉外人员情况纷杂，防控管理更需要灵活柔性应对，金龙湖街道特殊情况特殊处理，积极为外籍人士开通“绿色通道”。

 3月9日，来自斯洛文尼亚的外籍高管TJ(化名)来徐公务，配合着工作人员完成了信息登记，规范办理了各种防疫手续，却拒绝进行隔离观察。原来，TJ在前往中国公干前双胞胎女儿才刚满三个月。由于早产，俩孩子身体虚弱，TJ想处理公务后尽快返回斯洛文尼亚照顾孩子。签证有效期只有三天，在得知按规定需隔离14天后，TJ积压的抵触与不满爆发了。

 工作人员一边通过翻译耐心地向TJ解释我国对于境外入境人员疫情防控的要求及管理出发点，争取外籍友人的理解与配合;一边将TJ的特殊情况向上逐级反映。

 在街道与上级部门积极沟通下，再TJ自我隔离的第5日，街道联系企业为其提供相关证明，为TJ订到回国的机票。在落实防疫规范程序，本人身体健康的情况下，街道以最快的时间帮助TJ顺利回国，通过灵活柔性的服务给外籍友人送去温暖的人文关怀。

 金龙湖街道党委书记、人大工委主任胡建表示：

 当前，“防输入”成为防疫工作的重点，我们坚决体验核心区担当、彰显核心区温度，做到“不分国籍、一视同仁”，只要来到金龙湖，就是一家人!下步，街道将继续加强各方协同，把好每一道关口，确保金龙湖外籍人员和旅归人员能够得到正确科学的防疫管理。